一名做導(dǎo)游的讀者打進(jìn)本報(bào)熱線電話來為這位遺失《傭金分配表》的導(dǎo)游叫屈。“不是我們貪心,故意想賺旅客的錢,而是整個(gè)旅游行業(yè)的大環(huán)境就是這樣,我們也是沒有辦法!
大小旅行社都存在傭金
挨不挨“宰”在于團(tuán)費(fèi)
徐敏(化名)供職于杭州本地一家五星級(jí)旅行社。她告訴記者,其實(shí)傭金分配一直是旅游行業(yè)的“潛規(guī)則”。無論旅行社規(guī)模大小都有這個(gè)現(xiàn)象。而游客在旅行過程中會(huì)不會(huì)被“宰”,不取決于選擇的旅行社規(guī)模大小,而在于你選擇的旅行團(tuán)團(tuán)費(fèi)多少。
“一般來說,選擇價(jià)格較高的純玩團(tuán),進(jìn)商店消費(fèi)的概率就會(huì)低一些。而一個(gè)低價(jià)團(tuán),一看就知道會(huì)虧本,毫無疑問肯定會(huì)帶你進(jìn)一些商店消費(fèi)。而旅客消費(fèi)的一部分金額就會(huì)用來彌補(bǔ)團(tuán)費(fèi)的成本!
不過,不同旅行社在賺取傭金的態(tài)度上也有所不同。徐敏說,“大的旅行社做的是口碑,最怕的就是投訴,所以在旅行合同上會(huì)寫明旅行過程中,會(huì)去的購(gòu)物地點(diǎn)。導(dǎo)游在帶游客去購(gòu)物時(shí),態(tài)度比較好,不會(huì)強(qiáng)買強(qiáng)賣。而有些靠做一次性生意的小社,有時(shí)候?qū)в螒B(tài)度就不太好,有投訴也無所謂。”
導(dǎo)游月薪低的只有300元
想要賺錢全靠傭金
此外,據(jù)徐敏透露,導(dǎo)游收受傭金,也是和他們的收入有關(guān)。她告訴記者,年輕的導(dǎo)游剛?cè)胄幸荒,做得好的話,公司就?huì)和他們簽合同,就會(huì)給予相應(yīng)的底薪。
“像我們旅行社,導(dǎo)游最低的底薪只有300塊一個(gè)月,高的話,也只有1000元,其他的收入只能靠傭金。你說,在杭州生活,如果不賺傭金,只靠1000元哪里夠用?”
對(duì)此,昨天,記者分別聯(lián)系了杭州三家旅行社的負(fù)責(zé)人,只有一家肯說,而且還要求不要點(diǎn)出名字。
這位負(fù)責(zé)人說,的確如打進(jìn)本報(bào)電話的那位導(dǎo)游所說,收取所謂的傭金可以說是整個(gè)旅游行業(yè)一個(gè)不成文的規(guī)定,收取傭金也是目前導(dǎo)游賴以生存的一個(gè)方式,依靠單個(gè)旅行社站出來是改變不了現(xiàn)狀的,只能靠規(guī)范整個(gè)旅游行業(yè)來改變。
“現(xiàn)在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,為了爭(zhēng)取客源,大家紛紛推出低價(jià)團(tuán)吸引游客,這就導(dǎo)致一個(gè)惡性循環(huán)。旅行社在不虧損的前提下,接下游客后,再轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐穆眯猩。那些旅行社為什么肯接這些明知要虧本的團(tuán)隊(duì)?就是靠購(gòu)物點(diǎn)的傭金來彌補(bǔ)成本!
這位負(fù)責(zé)人證實(shí)目前導(dǎo)游的底薪之低!按蠖鄶(shù)的導(dǎo)游收入分為三塊,一塊是基本工資,大多數(shù)在300~500元,高的也有,2000元一個(gè)月,不過那都是一些有職位的資深導(dǎo)游。還有一塊是帶團(tuán)津貼,一般在50~300元不等,最后一塊就是傭金收入,不少導(dǎo)游都是以此來提高自己的收入!