臺(tái)灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)賴瑟珍接受央視采訪時(shí)表示，精進(jìn)陸客來(lái)臺(tái)旅游質(zhì)量為觀光局一貫的堅(jiān)持，雙方旅行社亦應(yīng)以旅客的權(quán)益保障為念，謹(jǐn)守自律原則，嚴(yán)禁削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)；也建議游客能自覺(jué)選擇優(yōu)質(zhì)的游游產(chǎn)品，共同維護(hù)旅游質(zhì)量。

在采訪中賴會(huì)長(zhǎng)透露，旅行業(yè)者接待大陸團(tuán)客，最低接待費(fèi)用為每人每夜平均至少60美元。同時(shí)，嚴(yán)禁安排大陸團(tuán)客進(jìn)行自費(fèi)行程和安排大陸團(tuán)客違規(guī)購(gòu)物；安排的購(gòu)物點(diǎn)總數(shù)亦不得超過(guò)總行程夜數(shù)，例如8天7夜的行程，至多只能有7個(gè)購(gòu)物點(diǎn)。安排游客購(gòu)物要至有旅行業(yè)品保協(xié)會(huì)核發(fā)品保標(biāo)章的商店購(gòu)物；大陸游客購(gòu)買貨品后，如發(fā)現(xiàn)太貴、有瑕疵、有問(wèn)題，可以在1個(gè)月內(nèi)檢據(jù)發(fā)票或收據(jù)，向旅行業(yè)品保協(xié)會(huì)申訴，經(jīng)查屬實(shí)，一定會(huì)予退貨或退款。