5月1日，游客在三亞免稅店外排起長(zhǎng)隊(duì)等待入店購(gòu)物�！�五一”是“離島免稅”政策自4月20日實(shí)施以來(lái)的首個(gè)小長(zhǎng)假，“免稅購(gòu)物”成三亞“五一”旅游新亮點(diǎn)，三亞免稅店迎來(lái)客流高峰，生意火爆。為應(yīng)對(duì)客流高峰，為顧客提供較好的購(gòu)物環(huán)境，三亞免稅店實(shí)施人流控制措施，每3分鐘放40人入店購(gòu)物。

海南三亞免稅店開業(yè)以來(lái)游客購(gòu)物熱情超出預(yù)期，由此帶來(lái)的市場(chǎng)影響逐步顯現(xiàn)。6日，來(lái)自攜程旅行網(wǎng)的消息稱，離島免稅政策對(duì)自由行散客的吸引力更大，他們將是免稅購(gòu)物的主力。

海南三亞免稅店自4月20日“離島免稅”政策實(shí)施以來(lái)，日日爆滿、客流量過(guò)萬(wàn)，不得不實(shí)施人流控制措施。中國(guó)免稅品集團(tuán)有關(guān)人士表示，自“離島免稅”政策實(shí)施后，三亞免稅店的游客接待量及交易金額持續(xù)高位運(yùn)行。品牌香水化妝品以及部分品牌的小皮具、領(lǐng)帶、手表、首飾等最受消費(fèi)者青睞，“游客購(gòu)物熱情超出經(jīng)營(yíng)方預(yù)期，充分顯示國(guó)人的消費(fèi)熱情和消費(fèi)能力”。

中國(guó)旅游研究院、攜程旅行網(wǎng)新近發(fā)布的2011年五一旅游報(bào)告亦指出，三亞是人氣最高的中國(guó)境內(nèi)度假目的地。據(jù)攜程旅游統(tǒng)計(jì)，在五一之前上線的海南免稅購(gòu)物旅游產(chǎn)品預(yù)訂火爆，這些自由行、團(tuán)隊(duì)游都包含一項(xiàng)“100元三亞免稅店現(xiàn)金抵扣券”的特別優(yōu)惠，五一假期赴三亞免稅店購(gòu)物的攜程客戶中，九成是自由行游客。

“自由行群體將是免稅購(gòu)物旅游的主力�！睌y程旅游業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理陳彥伊認(rèn)為，“離島免稅”政策對(duì)自由行游客的吸引力要大于參團(tuán)游客。一來(lái)自由行游客多數(shù)都注重生活品質(zhì)，也具備較強(qiáng)消費(fèi)能力；二來(lái)自由行游客可以自主安排行程，更樂(lè)意自主購(gòu)物。從中國(guó)境內(nèi)乘飛機(jī)赴海南旅游的客源結(jié)構(gòu)看，散客也占了大部分比例。

相對(duì)在線旅游服務(wù)商的熱情，一些旅行社看好“離島免稅”政策的吸引力，已將三亞免稅店購(gòu)物納入部分產(chǎn)品行程，但也有很多旅行社仍在觀察和等待，對(duì)免稅購(gòu)物游抱觀望態(tài)度。

中免集團(tuán)市場(chǎng)部有關(guān)人士接受記者采訪時(shí)表示，免稅店購(gòu)物和傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)旅游的進(jìn)店購(gòu)物很不同，傳統(tǒng)的進(jìn)店購(gòu)物可能是個(gè)低價(jià)團(tuán)或者零負(fù)團(tuán)費(fèi)，而免稅購(gòu)物是高端旅游消費(fèi)。

海南是著名的熱帶度假勝地，之前購(gòu)物短板突出，購(gòu)物消費(fèi)水平低，一些消費(fèi)上的不良現(xiàn)象也被游人所詬病。離島免稅購(gòu)物正好彌補(bǔ)該短處，必將促使游客追求更高品質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境。

業(yè)內(nèi)人士評(píng)論認(rèn)為，免稅購(gòu)物可能會(huì)使游客進(jìn)一步喪失對(duì)質(zhì)量缺乏保障的購(gòu)物店的興趣，從較長(zhǎng)時(shí)期看，可能沖擊海南低價(jià)購(gòu)物團(tuán)。一些包含了免稅店的品質(zhì)更好的團(tuán)隊(duì)游會(huì)獲得旅游者歡迎。