據(jù)香港文匯報(bào)報(bào)道，香港旅游業(yè)議會(huì)（旅議會(huì)）農(nóng)歷新年推出新10招，嚴(yán)打業(yè)內(nèi)“害群之馬”。數(shù)據(jù)顯示，4月份旅議會(huì)只收到14宗內(nèi)地客投訴，按年跌70%，旅議會(huì)指新招令導(dǎo)游收斂，起阻嚇作用。

據(jù)報(bào)道，今年4月，香港旅議會(huì)、旅發(fā)局及消委會(huì)收到的旅客投訴共有16宗，其中14宗來自內(nèi)地旅客，與去年同月所有49宗投訴全屬內(nèi)地客相比，情況有明顯改善。香港旅議會(huì)主席胡兆英表示，規(guī)管新10招嚴(yán)打迫客購物行為，又嚴(yán)管“一團(tuán)一導(dǎo)游”及設(shè)有記分制，收到阻嚇作用，加上與客扭打的導(dǎo)游阿蓉被議會(huì)判以停牌處分，及科技發(fā)達(dá)下導(dǎo)游惡相隨時(shí)被拍上載上網(wǎng)，所以導(dǎo)游待客態(tài)度明顯收斂，令內(nèi)地客投訴數(shù)字大幅回落。

香港旅業(yè)日后如何規(guī)管，現(xiàn)時(shí)已成為當(dāng)?shù)貥I(yè)界熱議話題，香港旅議會(huì)本月12日舉行會(huì)員論壇，邀不同界別講者及會(huì)員表達(dá)意見。有業(yè)者表示，日后新架構(gòu)須考慮如何解決內(nèi)地入境團(tuán)市場的問題；同時(shí)需與國家旅游局合力從源頭打擊，及建議把定點(diǎn)購物從行程中剔除，以杜絕導(dǎo)游為回扣迫客購物。由于迫客購物丑聞多與內(nèi)地團(tuán)導(dǎo)游有關(guān)，有旅業(yè)人士也認(rèn)為，港府需要設(shè)立導(dǎo)游發(fā)牌制度，加強(qiáng)監(jiān)管導(dǎo)游。

另外，香港旅議會(huì)4月份錄得印花收入為167.3萬元(港幣，下同)，較去年的98.4萬元急升70%，推算該月市民報(bào)團(tuán)外游的團(tuán)費(fèi)高達(dá)11.1億元。不過，今年1至4月整體印花收入只錄得585.4萬元，與去年同期576萬元比較只微升1.6%。

胡兆英指出，3月份日本發(fā)生大地震及海嘯，加上福島核電廠事故令游日港人卻步，不少日本團(tuán)都取消，部分港人待4月時(shí)再轉(zhuǎn)團(tuán)外游，令該月印花收入急升，但其實(shí)今年首4月整體印花收入與去年沒明顯改變。