據(jù)韓國國朝鮮日報5月20日報道:大韓航空經(jīng)營戰(zhàn)略部部長趙元泰(音譯)于20日在首爾空港洞總部,與國際IT公司阿馬迪厄斯(音譯)副社長簽訂了投入使用顧客管理解決系統(tǒng)的合同。
大韓航空一直在使用1991年自身開發(fā)的顧客系統(tǒng),不久前決定將原系統(tǒng)撤下,投入使用阿馬迪厄斯公司的“阿馬迪厄斯阿爾特阿顧客管理解決方案”。投入使用新系統(tǒng)后,機(jī)票預(yù)訂與辦理登記時間將會縮短;為素食主義者提供特別的飛機(jī)餐,為幼兒乘客準(zhǔn)備幼兒席等乘客的各種要求也能迅速得到處理。
大韓航空在未來的3年將投入1億美元(約合人民幣6.5億元)來升級系統(tǒng),預(yù)計將于2014年5月開始正式運(yùn)營本系統(tǒng)。