端午節(jié)小長假最后一天，記者從三亞市工商局獲悉，截至6月6日14點(diǎn)，三亞市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心共接到申訴舉報(bào)24宗，其中市民購物類13宗，服務(wù)類4宗，其他類7宗，目前已處理了20宗，正在處理4宗。今年端午節(jié)未接到旅游方面的申訴舉報(bào)，特別是海鮮排檔實(shí)現(xiàn)了零投訴。

據(jù)了解，為了監(jiān)管好端午節(jié)期間的旅游市場秩序，三亞市工商局節(jié)前專門要求各工商所召開轄區(qū)海鮮排檔、旅游購物店、旅游景區(qū)經(jīng)營者會(huì)議，并通過12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心分別對(duì)經(jīng)營者發(fā)出溫馨提示，督促其進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營。

節(jié)日期間，工商部門以分局為單位成立了3個(gè)應(yīng)急分隊(duì)，負(fù)責(zé)節(jié)日期間的重大投訴和緊急事件的應(yīng)急處置工作。同時(shí)，還在旅游景區(qū)設(shè)立現(xiàn)場投訴工作站，安排執(zhí)法人員在12315消費(fèi)維權(quán)流動(dòng)(固定)崗?fù)��?zhí)勤，每天到海鮮排檔、旅游購物店、旅游景區(qū)進(jìn)行巡查監(jiān)管，及時(shí)快速處理游客投訴，堅(jiān)決打擊短斤缺兩、以次充好、以假充真等違法經(jīng)營行為，確保了節(jié)日期間三亞旅游市場的繁榮穩(wěn)定。