或許不久的將來，游客有望借助物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合等新興技術(shù)手段，輕松玩轉(zhuǎn)南京城。近日，南京市出臺《“智慧旅游”總體設(shè)計(jì)方案》，并從今年開始分步實(shí)施。目前南京市“智慧旅游”平臺系統(tǒng)不僅能將“吃、住、行、游、購、娛”相關(guān)信息一網(wǎng)打盡，還能幫助游客謀劃最合理的行程。
何謂智慧旅游？智慧旅游就是利用移動(dòng)云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游相關(guān)信息，并及時(shí)安排和調(diào)整旅游計(jì)劃。簡單地說，就是游客與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓游程安排進(jìn)入“觸摸時(shí)代”。
上海世博會帶給人們“智慧旅游”的初次體驗(yàn)。在世博園區(qū)，只需掏出手機(jī)，輕輕一刷，游客手機(jī)上就會不時(shí)收到熱門場館的排隊(duì)信息。園區(qū)信息亭內(nèi)自助終端的互動(dòng)觸摸屏上，園區(qū)、場館和城市的各類服務(wù)信息應(yīng)有盡有。按照南京市《“智慧旅游”總體設(shè)計(jì)方案》，未來幾年，南京市將把景區(qū)、旅行社、酒店以及旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的信息資源整合到一起，打造一個(gè)統(tǒng)一的智慧旅游中央管理平臺和旅游資源數(shù)據(jù)庫。屆時(shí)，游客來到南京，不必再翻地圖、打電話，用手機(jī)或電腦登錄該系統(tǒng)，就能了解到如何坐車最方便，哪家餐館的菜最合口味，哪里購物娛樂最劃算。
澳門去年接待內(nèi)地游客1000多萬，它的信息平臺能夠體現(xiàn)各省的具體人數(shù)及排名。國內(nèi)許多旅游城市每年接待的游客遠(yuǎn)高于澳門，然而客源地構(gòu)成情況、游客指向及發(fā)展趨勢都不明朗，也就不利于開發(fā)適銷對路的旅游產(chǎn)品。揚(yáng)州是江蘇省智慧城市試點(diǎn)市，作為智慧城市的重要組成部分，揚(yáng)州正著手建立一個(gè)匯集所有旅游相關(guān)信息的數(shù)據(jù)庫。不久的將來，來揚(yáng)州旅游的游客將有望隨時(shí)通過手機(jī)獲取他所需要的實(shí)時(shí)信息，“一鍵”搞定自己在揚(yáng)州的旅游。
對于游客而言，安全是最重要的�！爸腔勐糜巍辈粌H能滿足游客出行、住宿、游覽等相關(guān)需求，在旅游安全、旅游便利性需求、旅游移動(dòng)搜索等方面也有突出作用。比如探險(xiǎn)旅游者遇險(xiǎn)時(shí)可通過終端迅速找到最近的避難所、急救站等，方便救援力量迅速確定遇險(xiǎn)游客位置，實(shí)施有效救援。目前，南京中山陵園風(fēng)景區(qū)數(shù)字指揮中心內(nèi)，有一面“電視墻”，輪換顯示景區(qū)內(nèi)50個(gè)探頭監(jiān)測到的畫面。根據(jù)“智慧旅游”設(shè)計(jì)方案，這套視頻監(jiān)控系統(tǒng)有望增加智能視頻識別功能，可以根據(jù)預(yù)先定義的各種規(guī)則，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)突發(fā)異常事件并報(bào)警。同時(shí)，還將設(shè)有專門的“人員追蹤系統(tǒng)”，該系統(tǒng)將旅游年卡、市民卡與游客手機(jī)事先綁定，對游客在景區(qū)中游覽過的區(qū)域進(jìn)行記錄，可初步鎖定走失游客位置。由此可見，建立“智慧旅游”平臺，不僅可以提高旅游管理的效率及服務(wù)水平，而且能夠?yàn)橛慰偷穆糜伟踩弦坏馈胺雷o(hù)墻”。
