“商城是景點(diǎn)，購(gòu)物是旅游，在義烏國(guó)際商貿(mào)城購(gòu)物是一種快樂(lè)。豐富的商品，公道的價(jià)格，溫馨的服務(wù)，在義烏國(guó)際商貿(mào)城購(gòu)物更是一種享受�！�蘇州導(dǎo)游陳軍看著全團(tuán)游客個(gè)個(gè)拎著大包小包，興高采烈，在即將離開(kāi)義烏時(shí)欣喜地對(duì)記者說(shuō)。
這是義烏購(gòu)物旅游的一個(gè)縮影。義烏的購(gòu)物旅游，在艱難中前進(jìn)，在創(chuàng)新中發(fā)展，今年上半年接待購(gòu)物游客400.3萬(wàn)人次，其中境外游客22.9萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15.75%和18.10%。實(shí)現(xiàn)旅游收入44.04億元，同比增長(zhǎng)18.80%。
走自己的旅游發(fā)展之路
義烏的旅游資源先天不足，既沒(méi)有秀山麗水，也沒(méi)有特別人文奇景。一直來(lái)，旅游產(chǎn)業(yè)是義烏的短腿、細(xì)腿。
義烏旅游，路在何方?義烏1996年才成立市旅游開(kāi)發(fā)辦，1999年由市旅游開(kāi)發(fā)辦改稱為市風(fēng)景旅游管理局。這時(shí)，我省各地旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，欣欣向榮，有的旅游業(yè)發(fā)展快的縣市年接待游客已超過(guò)200萬(wàn)人次。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，義烏旅游人不甘落后，從零開(kāi)始，奮起直追。
那是2002年9月，作為第五代小商品市場(chǎng)的義烏國(guó)際商貿(mào)城一期市場(chǎng)投入使用，市場(chǎng)經(jīng)商環(huán)境和市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)外的知名度進(jìn)一步提升。這讓義烏旅游人看到了旅游發(fā)展的曙光。市場(chǎng)就是義烏最大的優(yōu)勢(shì)，何不利用這個(gè)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)購(gòu)物旅游？
義烏旅游人的思路漸漸清晰起來(lái)：抓旅游就是抓市場(chǎng)，依托市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，獨(dú)辟蹊徑，開(kāi)辟出一條全新的購(gòu)物旅游之路，真正做到產(chǎn)業(yè)圍繞市場(chǎng)育，工作圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，義烏的旅游產(chǎn)業(yè)才能破繭而出，引來(lái)生機(jī)。
正在此時(shí)，義烏市政府下發(fā)了《義烏市人民政府關(guān)于發(fā)展我市購(gòu)物旅游的若干意見(jiàn)》，就完善市場(chǎng)服務(wù)功能，完善購(gòu)物旅游軟、硬件，鼓勵(lì)購(gòu)物旅游等事項(xiàng)作出明確意見(jiàn)，并提出“打造全球最大超市，建設(shè)國(guó)際購(gòu)物天堂”的義烏旅游發(fā)展思路，強(qiáng)調(diào)義烏旅游必須立足于購(gòu)物旅游這一主題，走多元化發(fā)展的創(chuàng)新之路。她就像一股浩蕩的春風(fēng)，吹暖了義烏旅游人的心，鼓起了他們開(kāi)創(chuàng)購(gòu)物旅游新天地的信心和勇氣。
為游客提供舒適購(gòu)物環(huán)境
許多到過(guò)義烏小商品市場(chǎng)的游客都有這樣的感受：市場(chǎng)規(guī)模宏大，商位望不到盡頭，商品琳瑯滿目，購(gòu)物時(shí)不知從何處入手。的確如此，小商品市場(chǎng)面積有400余萬(wàn)平方米，目前囊括了16個(gè)大類、4202個(gè)種類，約170多萬(wàn)種小商品，擁有6.2萬(wàn)個(gè)商位。在這里，只有你想不到的，沒(méi)有你買(mǎi)不到的小商品。
誠(chéng)然，游客是上帝，游客的擔(dān)憂必須解決。為了配合購(gòu)物旅游，國(guó)際商貿(mào)城特設(shè)了3000多個(gè)購(gòu)物旅游“推薦商位”，分布于市場(chǎng)各個(gè)行業(yè)，游客要購(gòu)物，就可以直奔這些商位，從而大大方便了游客。
之后,在國(guó)際商貿(mào)城中心位置的中國(guó)小商品城旅游購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)，該中心營(yíng)業(yè)面積5000平方米，集中了小商品城各大行業(yè)的精品，以誠(chéng)信的價(jià)格、良好的售后服務(wù)、完善的配套設(shè)施，最大限度地滿足了不同層次游客的購(gòu)物需求。
針對(duì)義烏市場(chǎng)這一特殊的旅游景點(diǎn)全開(kāi)放、無(wú)門(mén)票、沒(méi)折扣的特點(diǎn)，2003年義烏市出臺(tái)了《對(duì)組織來(lái)我市購(gòu)物旅游的旅行社實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)施方法》，后來(lái)又進(jìn)行多次修改不斷完善。這些獎(jiǎng)勵(lì)政策的出臺(tái)，調(diào)動(dòng)了旅行社的積極性，許多旅行社把到義烏購(gòu)物作為一條理想的旅游線路來(lái)推薦。
為做好旅游團(tuán)隊(duì)和游客的接待服務(wù)，義烏市旅游主管部門(mén)始終堅(jiān)持“游客的滿意高于一切”的宗旨，在完善設(shè)施和規(guī)范服務(wù)上狠下功夫。同時(shí)，在市場(chǎng)周邊開(kāi)辟購(gòu)物旅游車輛免費(fèi)專停區(qū)，更新和增設(shè)中英文雙語(yǔ)旅游導(dǎo)示牌，新建休閑區(qū)和中國(guó)小商品城歷史陳列館，豐富購(gòu)物旅游內(nèi)涵，增加國(guó)際商貿(mào)城的可游性，盡可能為游客提供舒適的購(gòu)物環(huán)境。
傾力打造購(gòu)物旅游品牌
這幾年，義烏購(gòu)物旅游每年都有跨躍式的發(fā)展。正如義烏市風(fēng)景旅游管理局局長(zhǎng)陳明對(duì)記者說(shuō)的：當(dāng)前，義烏的購(gòu)物旅游已經(jīng)形成了以國(guó)際商貿(mào)城購(gòu)物中心為核心，國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)——國(guó)際商貿(mào)城購(gòu)物旅游區(qū)為主體，其他專業(yè)市場(chǎng)、專業(yè)街為補(bǔ)充的購(gòu)物旅游體系，城市知名度越來(lái)越高。但是，也面臨著“前有堵截，后有追兵”的形勢(shì)，要保持清醒頭腦，不能有絲毫懈怠，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，高歌猛進(jìn)。
如今，義烏購(gòu)物旅游已經(jīng)成為全國(guó)旅游行業(yè)的一張名片。但永不知足的義烏人，充分利用市場(chǎng)高度發(fā)達(dá)和國(guó)際化程度較高兩大優(yōu)勢(shì)，把建設(shè)一個(gè)發(fā)達(dá)的節(jié)慶會(huì)展城市作為自己追求的目標(biāo)。去年義烏市共舉辦了80余個(gè)節(jié)慶會(huì)展活動(dòng)，其中像“中國(guó)義烏國(guó)際小商品博覽會(huì)”、“中國(guó)義烏(國(guó)際)文化產(chǎn)品交易會(huì)”、“中國(guó)國(guó)際旅游商品博覽會(huì)”等，就是以商務(wù)部、國(guó)家旅游局和浙江省人民政府名義舉辦，由義烏市人民政府承辦的。
義烏市去年12月又出臺(tái)《關(guān)于全面加快旅游業(yè)發(fā)展的政策意見(jiàn)》，專門(mén)設(shè)立義烏市旅游發(fā)展專項(xiàng)資金，每年安排不少于1000萬(wàn)元資金，專項(xiàng)用于扶持旅游事業(yè)各項(xiàng)發(fā)展。經(jīng)過(guò)重新開(kāi)發(fā)、整合，相繼推出了購(gòu)物旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游、紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游等10大特色線路。
義烏人創(chuàng)造的旅游購(gòu)物神話，受到國(guó)家旅游局的高度贊賞。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉在考察義烏市場(chǎng)和購(gòu)物旅游后動(dòng)情地說(shuō)：“義烏市旅游事業(yè)之所以有今天的成就，是因?yàn)楫?dāng)?shù)卣椭鞴懿块T(mén)有一種超常規(guī)的發(fā)展眼光和思維，找準(zhǔn)了‘購(gòu)物旅游’這個(gè)切入點(diǎn)，把‘小商品海洋’和‘購(gòu)物旅游’有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)不斷努力和艱辛營(yíng)銷，在短短幾年時(shí)間孕育了一個(gè)新產(chǎn)品、催生了一條新線路、培植了一個(gè)大市場(chǎng)，發(fā)展了‘購(gòu)物旅游’這條品牌線路，而且日趨壯大�！�
