7月31日上午，省工商行政管理局與省消費者協(xié)會在青海湖景區(qū)組織開展“2011年夏季3・15維權(quán)進景區(qū)活動”，狠抓旅游市場的監(jiān)管與服務(wù)工作，給廣大游客營造放心消費的良好環(huán)境。

省工商局和省消協(xié)帶來了《青海消費指南》等千余本書籍和宣傳材料，在現(xiàn)場免費發(fā)放。同時，在青海湖景區(qū)設(shè)置了假冒偽劣商品展示臺、消費維權(quán)咨詢臺。活動開始十幾分鐘就散發(fā)出數(shù)百份，不少游客過來咨詢。

隨著青海湖旅游資源的深度開發(fā)，青海湖作為我省旅游的標志性景區(qū)，慕名到青海湖觀光旅游的全國各地游客絡(luò)繹不絕。為維護好青海湖景區(qū)旅游形象，切實保障游客消費安全，促進青海湖旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，近年來，青海湖景區(qū)工商部門不僅在景區(qū)公布投訴電話，設(shè)置了消費警示牌和投訴箱，同時，成立了景區(qū)消費者委員會投訴站和12315申訴舉報聯(lián)絡(luò)站，建立健全了景區(qū)維權(quán)體系。

據(jù)了解，今年以來，青海湖景區(qū)共受理游客投訴12起，全部圓滿解決，為游客避免經(jīng)濟損失1.73萬元。進入7月份以來，青海湖景區(qū)連續(xù)十幾天日接待人數(shù)過萬人次，創(chuàng)歷史最高。通過工商部門規(guī)范業(yè)主經(jīng)營行為和開展打假維權(quán)進景區(qū)等活動，青海湖景區(qū)成為游客的旅游樂園。