山東省青島市是國(guó)家旅游局確定的首批全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化5個(gè)試點(diǎn)城市（區(qū)）之一，青島市委、市政府要求全市各個(gè)景區(qū)均要圓滿完成旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)任務(wù)，創(chuàng)建全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市。青島海濱風(fēng)景區(qū)作為青島市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)景區(qū)之一，也以實(shí)際行動(dòng)為旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市建設(shè)增光添彩。

為更好地達(dá)到旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市的要求，從今年4月份，青島海濱風(fēng)景區(qū)派人參加了青島市旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作培訓(xùn)班，到泰山、曲阜三孔等標(biāo)準(zhǔn)化工作開展較好的景區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)，5月份正式啟動(dòng)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作。首先，建立創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)。海濱風(fēng)景區(qū)抓住旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的契機(jī)，注重理論結(jié)合實(shí)際，注重邊整改邊創(chuàng)新，從領(lǐng)導(dǎo)到員工、從目標(biāo)到執(zhí)行、從組織到管理等全方位開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，提升從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和綜合素質(zhì)，以旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)推動(dòng)行業(yè)服務(wù)水平和層次躍上新臺(tái)階，引導(dǎo)企業(yè)走向品牌化之路。

對(duì)照自身景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)的國(guó)家、地方和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的實(shí)施情況相結(jié)合，全面開展自查，細(xì)化分解景區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，與標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作相結(jié)合，認(rèn)真梳理制定適合海濱風(fēng)景區(qū)自身發(fā)展又符合試點(diǎn)要求的標(biāo)準(zhǔn)體系；同時(shí)，把評(píng)估工作所需整改的標(biāo)準(zhǔn)匯編成冊(cè)，對(duì)一些不符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施和服務(wù)加強(qiáng)整改，對(duì)一些新的項(xiàng)目制定新的標(biāo)準(zhǔn)，確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作全方位覆蓋。在此次試點(diǎn)工作中，充分利用景區(qū)得天獨(dú)厚的自然資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身較為成熟的管理體系以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過不斷對(duì)照、修正及更新，逐步形成一套符合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)要求的管理標(biāo)準(zhǔn)。

在實(shí)施過程中，青島海濱風(fēng)景區(qū)在貫徹執(zhí)行已有的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，加大自身旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制訂、推廣、應(yīng)用和普及，全面提升旅游服務(wù)水平和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化發(fā)展。