8月14日上午，筆者從張家界武陵源區(qū)旅游部門獲悉，為進一步規(guī)范旅行社價格行為，維護旅游者合法權(quán)益，湖南省物價、旅游部門日前聯(lián)合出臺下發(fā)了《湖南省旅行社價格行為規(guī)則》(以下簡稱《規(guī)則》)，從9月1日起執(zhí)行。這意味著旅行社價格行為將接受物價和旅游部門雙重監(jiān)管。

該《規(guī)則》明確了旅行社價格行為是指旅行社從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)發(fā)生的價格和收費行為。旅行社組團報價由代收代付費用、代辦服務(wù)費、導(dǎo)游服務(wù)費和旅行社綜合服務(wù)費構(gòu)成。其中旅游精品線路組團報價、游客沒有選擇余地的代辦服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價；旅行社其他價格實行市場調(diào)節(jié)價，由經(jīng)營者本著公平、公正、誠實信用的原則自主制定。

同時，各市州、縣(市、區(qū))價格主管部門負責(zé)轄區(qū)旅行社價格行為的日常管理和監(jiān)督檢查，會同旅游主管部門制定并發(fā)布轄區(qū)一日游、二日游、三日游等旅游精品線路組團報價政府指導(dǎo)價。該《規(guī)則》還對旅行社代收代付費、代辦服務(wù)費、導(dǎo)游服務(wù)費、旅行社綜合服務(wù)費具體項目進行明確界定，并對代辦服務(wù)費實行了最高限價，即：代辦車船票手續(xù)費每人次不超過10元，代辦出入境手續(xù)費每人次不超過50元，代辦簽證、簽注手續(xù)費每人次不超過200元。

武陵源區(qū)旅游部門負責(zé)人介紹，從9月1日起，除旅游執(zhí)法部門對旅行社違規(guī)行為進行查處外，價格主管部門還將對旅行社不按規(guī)定實行組團報價備案、未經(jīng)游客同意減少服務(wù)內(nèi)容等9個方面價格違法行為依法查處。該負責(zé)人還表示，今后將建立旅游、物價聯(lián)合執(zhí)法機制，加大對旅行社違規(guī)行為的查處力度，切實維護和規(guī)范旅游市場秩序。