記者從河北省旅游局獲悉,為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,提升服務(wù)質(zhì)量,省旅游局將聯(lián)合工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等有關(guān)部門于9月25日-30日分赴石家莊、承德、秦皇島三個(gè)重點(diǎn)旅游城市,進(jìn)行旅游市場(chǎng)秩序及服務(wù)質(zhì)量全面檢查。
據(jù)了解,此次檢查將圍繞“五大”重點(diǎn)任務(wù),對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)進(jìn)行整治。突出抓好檢查“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫消費(fèi)、掛靠承包和城市周邊“一日游”的規(guī)范與治理;重點(diǎn)檢查出境游特別是赴臺(tái)、港、澳旅游和紅色旅游情況,檢查是否與游客簽訂正式出境游合同和國(guó)內(nèi)游合同范本;重點(diǎn)檢查星級(jí)飯店軟硬件整體是否與其星級(jí)相匹配,大堂、餐飲、后廚、客房、安全通道等是否安全、干凈、舒適,服務(wù)是否到位;重點(diǎn)檢查A級(jí)景區(qū)的游客中心、廁所、游步道、游樂(lè)設(shè)備設(shè)施及景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等是否管理到位、規(guī)范,游覽秩序是否良好;重點(diǎn)檢查導(dǎo)游員是否佩戴導(dǎo)游證,是否舉旗引領(lǐng),講解是否規(guī)范,游客是否滿意。
在對(duì)重點(diǎn)城市進(jìn)行檢查的同時(shí),省旅游局要求各級(jí)旅游部門進(jìn)一步加強(qiáng)與工商、公安、物價(jià)、商務(wù)等部門的密切合作,建立起聯(lián)席會(huì)議制度,充分發(fā)揮旅游市場(chǎng)聯(lián)合監(jiān)管、共同執(zhí)法機(jī)制的作用,及時(shí)通報(bào)工作信息,定期會(huì)商工作舉措。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要建立臺(tái)賬限期整改,對(duì)違規(guī)行為要給予處理和曝光,建立旅游誠(chéng)信檔案,把不良業(yè)者清理出旅游行業(yè)。