來(lái)源：北京商報(bào)

　　商報(bào)訊（記者吳景彥）昨日，全國(guó)假日辦發(fā)布的黃金周旅游預(yù)報(bào)顯示，民航客票預(yù)訂上揚(yáng)，返程客票預(yù)訂趨熱。部分城市和景區(qū)酒店預(yù)訂超過(guò)六成，“十一”游客出行高峰正在到來(lái)。市旅游局提醒游客，在出游發(fā)生糾紛時(shí)，要注意收集相關(guān)證據(jù)。
　　
　　昨日，北京捷達(dá)假期國(guó)際旅行社市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人鄭起軍告訴記者，28日全天的發(fā)團(tuán)人數(shù)已經(jīng)超過(guò)300人。漢庭酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，早在9月初，酒店就已經(jīng)陸續(xù)接到了客人黃金周期間的預(yù)訂，很多地理位置優(yōu)越的門(mén)店更在“十一”前一周網(wǎng)上預(yù)訂就顯示滿(mǎn)房。預(yù)訂的客人中很多都是舉家出游，因此單張訂單的房間數(shù)和入住天數(shù)都比平時(shí)要高出很多。截至9月26日，“十一”期間漢庭平均預(yù)訂率已經(jīng)達(dá)到95%以上。在價(jià)格方面，杭州、南京、蘇州、大連、青島、廈門(mén)、西安、北京、上海等城市的房?jī)r(jià)均有上漲，其中，北京由于今年60周年國(guó)慶，也列入了漲價(jià)的范圍。價(jià)格漲幅普遍在20%左右。
　　
　　全國(guó)假日辦信息顯示，民航方面，節(jié)日后期三亞返北京的航班預(yù)訂已超過(guò)90%。鐵路方面，9月30日和10月1日，秦皇島、大連前往北京等地，以及廣州、深圳前往各主要旅游城市的鐵路客票吃緊。住宿方面，大連、廈門(mén)、韶山等城市以及千島湖、井岡山、華山等景區(qū)節(jié)日期間的酒店預(yù)訂出租率已超過(guò)60%。北京市旅游局也透露，預(yù)計(jì)10月2日開(kāi)始將會(huì)有大批旅游團(tuán)隊(duì)來(lái)京觀(guān)光旅游，時(shí)間將會(huì)持續(xù)到11月。
　　
　　市旅游局提示游客，在旅游過(guò)程中一旦發(fā)生了質(zhì)量爭(zhēng)議和服務(wù)糾紛問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與組團(tuán)社進(jìn)行聯(lián)系和反映。如果協(xié)商后仍達(dá)不成一致的，應(yīng)保持冷靜、注意取證、防止損失擴(kuò)大，并可及時(shí)撥打事發(fā)地的旅游投訴電話(huà)，請(qǐng)求當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。事后，游客可以持旅游合同、旅游行程表、團(tuán)款發(fā)票或收據(jù)、相關(guān)證據(jù)和投訴材料到北京市旅游局質(zhì)監(jiān)所提請(qǐng)質(zhì)量投訴。