杭州顯赫的旅游業(yè)績，“免費西湖”功不可沒。
剛剛過去的“十一”黃金周，杭州全市各景區(qū)共接待游客1204.31萬人次，與去年同比增長24.15%；實現(xiàn)旅游收入46.4億元，同比增長37.93%。
西湖景區(qū)從2002年國慶假期開始免門票，迄今為止，西湖沿岸的76處景點中已有53處免費開放，實現(xiàn)了將沒有圍墻的完整西湖還給市民與游客。如今在杭州，除需要特殊保護的自然景觀、人文景觀適當收取門票外，其他景區(qū)一律免費。國慶黃金周之前，杭州更是發(fā)放5萬張旅游消費券為旅游“旺火”加柴。
這種超越“門票經(jīng)濟”發(fā)展旅游的思路稱得上高瞻遠矚。免費觀景，杭州念的是一出什么“經(jīng)”？這是跳出門票窠臼吸引游客的大旅游理念，是舍“小錢”掙大錢的“好經(jīng)”。據(jù)專家分析，旅游產(chǎn)業(yè)鏈效益約為門票價值的7倍，包括食宿、交通、購物及間接創(chuàng)造的社會財富。如果游客門票消費10元，那么用于其他消費支出則在70元左右，門票收入僅是整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈效益的15%。門票免費必然吸引更多的外地游客，并延長游客在城市的逗留時間。在此期間，游客給當?shù)貛淼慕?jīng)濟效益將遠遠超過門票價值，85%的旅游“后期效益”遠遠大于15%的門票效益。
據(jù)統(tǒng)計，2008年，超過4500萬人次的游客游覽西湖，在杭州消費700多億元，這兩個數(shù)字都是過去“收費西湖”的兩倍以上。“免費西湖”已累計創(chuàng)造價值200億元之多，而門票損失每年僅有3000多萬元，可見門票免費并不是賠本的買賣。不僅如此，門票免費還為杭州贏取了好名聲、好口碑，城市形象得以提升，經(jīng)濟與社會效益雙贏。
如今，許多景區(qū)仍將眼光緊盯門票，動輒就漲價。如何探索大旅游發(fā)展的道路，杭州的做法值得借鑒。
