全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會近日發(fā)布通報，對福建土樓(南靖)旅游景區(qū)進行通報批評。要求限期整改，整改如不達標，將面臨降級處理。

據(jù)悉，今年春節(jié)黃金周期間，全國假日辦接到了對福建土樓(南靖)旅游景區(qū)的投訴，為加強對等級景區(qū)監(jiān)督管理，確保景區(qū)服務質量與環(huán)境質量與其所獲得等級一致，依據(jù)《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》國家標準和《旅游景區(qū)質量等級評定管理辦法》規(guī)定，國家旅游局相關部門委派專家組，對福建土樓(南靖)旅游景區(qū)進行了暗訪。

從專家組暗訪情況看，福建土樓(南靖)旅游景區(qū)存在游客投訴的擺渡車調(diào)度疏漏情況。此外，景區(qū)在旅游服務設施建設、旅游安全、旅游秩序、旅游環(huán)境、餐飲衛(wèi)生、講解服務等方面也存在一定的問題。經(jīng)專家暗訪組打分，福建土樓(南靖)旅游景區(qū)服務質量與環(huán)境質量得分為945分，未能達到國家5A級景區(qū)標準。

通報稱，福建土樓(南靖)旅游景區(qū)在2011年8月29日接受國家5A級旅游景區(qū)稱號時，對旅游設施建設、服務意識、服務質量、環(huán)境管理等方面存在的問題作出進行整改的承諾，但通過此次暗訪發(fā)現(xiàn)景區(qū)存在的問題依然較多，承諾的整改未能完成，未能達到國家5A級旅游景區(qū)的目標和要求。根據(jù)《旅游景區(qū)質量等級評定管理辦法》，對福建土樓(南靖)旅游景區(qū)進行通報批評。

通報要求福建省旅游景區(qū)質量等級評定委員會認真指導景區(qū)對照標準進行自查，針對存在的問題進行認真研究，制定整改方案，明確整改措施，加快整改進度。全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會將組織力量進行檢查，并視景區(qū)整改達標情況，對景區(qū)給出相應處理意見。