全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)近日發(fā)布通報(bào)，對(duì)福建土樓(南靖)旅游景區(qū)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。要求限期整改，整改如不達(dá)標(biāo)，將面臨降級(jí)處理。

據(jù)悉，今年春節(jié)黃金周期間，全國(guó)假日辦接到了對(duì)福建土樓(南靖)旅游景區(qū)的投訴，為加強(qiáng)對(duì)等級(jí)景區(qū)監(jiān)督管理，確保景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量與其所獲得等級(jí)一致，依據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》規(guī)定，國(guó)家旅游局相關(guān)部門委派專家組，對(duì)福建土樓(南靖)旅游景區(qū)進(jìn)行了暗訪。

從專家組暗訪情況看，福建土樓(南靖)旅游景區(qū)存在游客投訴的擺渡車調(diào)度疏漏情況。此外，景區(qū)在旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)、旅游安全、旅游秩序、旅游環(huán)境、餐飲衛(wèi)生、講解服務(wù)等方面也存在一定的問(wèn)題。經(jīng)專家暗訪組打分，福建土樓(南靖)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量得分為945分，未能達(dá)到國(guó)家5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。

通報(bào)稱，福建土樓(南靖)旅游景區(qū)在2011年8月29日接受國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)稱號(hào)時(shí)，對(duì)旅游設(shè)施建設(shè)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境管理等方面存在的問(wèn)題作出進(jìn)行整改的承諾，但通過(guò)此次暗訪發(fā)現(xiàn)景區(qū)存在的問(wèn)題依然較多，承諾的整改未能完成，未能達(dá)到國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)的目標(biāo)和要求。根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》，對(duì)福建土樓(南靖)旅游景區(qū)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

通報(bào)要求福建省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)認(rèn)真指導(dǎo)景區(qū)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真研究，制定整改方案，明確整改措施，加快整改進(jìn)度。全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)將組織力量進(jìn)行檢查，并視景區(qū)整改達(dá)標(biāo)情況，對(duì)景區(qū)給出相應(yīng)處理意見。