5月15日，海南13家主要接待全國散客的旅行社共同簽署了《海南“全國散客旅游接待”誠信自律公約》。加入公約的旅行社將交納5萬元信譽金，統(tǒng)一散客拼團行程及服務標準，向“零負團費”說不。
據介紹，海南各大旅行社一直以來都以價格作為最大競爭力，特別是散客市場，使得海南散客拼團出現(xiàn)惡性競爭，游客行程安排、服務質量得不到保障。
“變更行程最多、標準頻頻出現(xiàn)不同、增加購物店的，往往都是散客拼團，投訴率最多的也是散客拼團�！币患壹尤牍s的旅行社的負責人表示，希望“通過行業(yè)自律的形式，大家共同維護全國散客旅游接待合理有序、公平競爭的市場環(huán)境，共同抵制行業(yè)內不正當?shù)母偁幮袨椋罱K促進全國散客旅游接待健康運行，提升企業(yè)效益”。
據悉，該公約將于6月1日起正式實施。公約明確提出了“四個統(tǒng)一”和“五個禁止”的經營規(guī)范，即由理事會統(tǒng)一旅游委托接待合同、統(tǒng)一產品、統(tǒng)一接待標準、統(tǒng)一接待流程；禁止使用非法營運車輛，禁止聘用無證導游人員，禁止擅自改變合同約定的行程，禁止組織游客參加船游天涯海角等高危項目，禁止強迫或變相強迫游客消費。
