中國和俄羅斯今明兩年互辦旅游年。在中國“俄羅斯旅游年”活動中，圣彼得堡，這座古老的城市正以其深厚的文化底蘊(yùn)吸引中國游客的到來。
感受傳統(tǒng)文化 領(lǐng)略名城魅力
記者在乘火車前往圣彼得堡時，車廂中巧遇來自中國的游客。在聊天中，記者問及他們?yōu)楹蔚蕉砹_斯旅游時，大家的回答都提到同一個詞：文化。
來自北京的王朝輝表示，俄羅斯美麗的自然風(fēng)光和友好熱情的人民都讓他印象深刻，但最讓他感到震撼的，還是當(dāng)?shù)厝藢鹘y(tǒng)文化的傳承和對本國歷史的尊重�！罢�?yàn)槿绱耍ケ说帽な俏覀冞@次旅行中的重要一站。我希望在這短暫的幾天中盡力領(lǐng)略它所蘊(yùn)含的文化魅力�！�
圣彼得堡投資及戰(zhàn)略規(guī)劃委員會創(chuàng)新旅游部負(fù)責(zé)人馬爾季諾夫自豪地說，作為俄羅斯的“文化之都”，圣彼得堡重視保護(hù)歷史古跡和文化傳統(tǒng)，市中心大部分建筑都有上百年歷史，在歷史街區(qū)新建或改建任何建筑都需要嚴(yán)格的審批。同時，圣彼得堡也是一個包容的城市，各種文化交融共生、和諧共存。在這里，既可以找到東正教和天主教教堂、清真寺、佛寺，也可以看到德國、意大利、法國等歐洲各式風(fēng)格的街區(qū)，甚至還有按照昔日俄羅斯貴族眼中的中國形象而設(shè)計(jì)出的“中國村”。中國游客在這里可以領(lǐng)略到東西方文化所碰撞出的火花。
改善城市治安 增設(shè)中文服務(wù)
圣彼得堡投資及戰(zhàn)略規(guī)劃委員會旅游部主任伊薩耶夫表示，去年圣彼得堡接待外國游客290萬人次，其中中國游客約占10%。在今年中國“俄羅斯旅游年”的推動下，前往圣彼得堡旅游的中國游客數(shù)量大幅增長。長期接待中國赴俄旅行團(tuán)的導(dǎo)游李曉菲在接受記者采訪時說，現(xiàn)在盡管俄羅斯旅游業(yè)還處在淡季，但中國游客數(shù)量比去年同期已上漲約30%，預(yù)計(jì)下個月的旺季，中國游客增幅還將更大。
對此，圣彼得堡政府也在精心部署，酒店及景點(diǎn)在接待時更加人性化，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。對于游客所重視的安全問題，伊薩耶夫表示，圣彼得堡是歐洲第四大城市，每年要接待數(shù)以百萬計(jì)的游客，城市治安確實(shí)是政府關(guān)心的頭等大事。經(jīng)過數(shù)年的大力整治，圣彼得堡的治安狀況得到了很大程度的改善，針對游客的犯罪案件已大大減少。如果出現(xiàn)任何問題，游客可以向在街頭設(shè)立的大學(xué)生志愿服務(wù)崗尋求幫助。
為方便中國游客參觀，當(dāng)?shù)芈糜尾块T特意印制了中文《旅客須知》，其中包括旅游出行、安全須知等各方面信息，并在機(jī)場和分布在全市景點(diǎn)的城市游客信息中心發(fā)放。同時，圣彼得堡也開設(shè)了包括中文在內(nèi)的多語種游客咨詢服務(wù)熱線。此外，在冬宮、普希金故居博物館等熱門景點(diǎn)，游客還可以租到中文講解機(jī)。
加強(qiáng)導(dǎo)游培訓(xùn) 擴(kuò)大免簽待遇
盡管中國游客數(shù)量增加不少，伊薩耶夫也指出當(dāng)前旅游業(yè)中存在一些問題：第一，中俄兩國現(xiàn)在只允許5—50人旅行團(tuán)免簽入境旅游，個人行和更大的旅行團(tuán)則沒有這種待遇。其次，語言問題依然是中國游客的一大障礙。當(dāng)?shù)鼗緵]有中文標(biāo)識，中文導(dǎo)游也很少，很多來自旅行團(tuán)或當(dāng)?shù)氐闹袊鴮?dǎo)游并不是特別了解這座城市，這影響了中國游客對這座城市的認(rèn)知。第三，只有北京與圣彼得堡有直飛航線，并且一周最多只有3次航班，旅行中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)增加了旅游成本。
目前，雙方政府都在積極采取措施消除這些障礙。今年3月在北京召開的中俄旅游合作論壇上，兩國提出對2—3人家庭小型旅游團(tuán)實(shí)行免簽待遇，適當(dāng)延長中國游客的簽證有效期，并在兩國的旅游景點(diǎn)內(nèi)增加中文或俄文指示牌。
據(jù)國家旅游局駐莫斯科辦事處負(fù)責(zé)人劉建明透露，目前兩國外交部門正在莫斯科就簽證問題進(jìn)行磋商，預(yù)計(jì)將在年內(nèi)達(dá)成一定共識。伊薩耶夫介紹說，中國旅行團(tuán)從波羅的海乘船進(jìn)入圣彼得堡，可以免簽在當(dāng)?shù)囟毫?2小時。此外，圣彼得堡當(dāng)?shù)貙W(xué)校已開設(shè)了中文導(dǎo)游培訓(xùn)，并聘請中文老師教俄羅斯人用中國人的視角介紹俄羅斯文化。
伊薩耶夫表示，保證中國游客在圣彼得堡旅行的感受和質(zhì)量是最重要的，“我們希望每一名游客都能對這里感到滿意，然后通過他們讓更多人了解圣彼得堡”。
