記者從鎮(zhèn)江市旅游局獲悉，為認真貫徹落實“對標找差、創(chuàng)先爭優(yōu)”等會議精神，進一步改進機關作風，提高服務質量和服務水平，鎮(zhèn)江市旅游局深入開展“旅游點對點，服務心貼心”的服務品牌創(chuàng)建活動。近日召開全體機關工作人員會議，進行全面動員和部署。

鎮(zhèn)江市旅游局紀委書記張學斌在會上進行動員。他說：“旅游點對點，服務心貼心”是一種連貫完整、齊全周到、溝通順暢、便捷高效的個性化服務。即旅游局作為政府機關在實際工作中為旅游企業(yè)和廣大游客所提供的無縫隙、全方位的優(yōu)質高效服務。點對點，就是服務貫穿涉旅企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)和旅游行為的各個要素。心貼心，就是急企業(yè)所急，想游客所想，解企業(yè)之難，幫游客之需。通過開展“旅游點對點，服務心貼心”活動，打造一支政治堅定、思想過硬、敢于拼搏、勇爭一流的高素質旅游干部隊伍；建立服務優(yōu)先、依法行政、廉潔高效的工作機制，為服務對象提供一流的服務；建立一套文明優(yōu)質的服務體系，從經(jīng)濟發(fā)展、機關隊伍建設等各方面全力塑造旅游局機關服務品牌形象，創(chuàng)造一流工作業(yè)績。

鎮(zhèn)江市旅游局主要領導在會議結束時提出要求：一是要求立足工作實際，在創(chuàng)特色、增實效、擴影響上下功夫，扎實推進活動開展，確保活動實效。二是要求創(chuàng)新服務理念，在創(chuàng)造服務特色上求突破，以個性化服務實現(xiàn)優(yōu)質服務。三是要求創(chuàng)新服務方式，規(guī)范管理程序，縮短服務時限，以方便靈活的服務方式實現(xiàn)快捷高效服務。四是要求創(chuàng)新服務方法，在提高服務能力上求突破，以服務手段的大改善實現(xiàn)服務能力的大提升。