“超三星級”“準五星級”等虛假星級飯店宣傳，在旅游景區(qū)讓不少旅客都曾心存困惑。近日，張家界市武陵源區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)所對景區(qū)虛假星級稱謂重拳出擊，依法收繳了轄區(qū)中飯店違規(guī)使用的虛假星級飯店宣傳資料，并責令飯店立即停止虛假宣傳行為。

進入暑期，武陵源風景區(qū)迎來旅游接待高峰，一些非星級社會飯店在網(wǎng)絡、印制的宣傳資料、名片等上面違規(guī)進行虛假星級宣傳，以此抬高房價，招徠游客。有的自稱“準三”“準四”等，還有的私自仿制并在飯店醒目處懸掛假星級標識牌，侵害了消費者的合法權(quán)益。

為規(guī)范飯店行業(yè)管理秩序，張家界武陵源區(qū)旅游局對照現(xiàn)有的星級飯店和已登記備案的社會飯店名錄，通過明察與暗訪相結(jié)合的辦法對轄區(qū)所有飯店開展清理整治，重點加大對非星級社會飯店違規(guī)使用星級飯店等級標志進行虛假宣傳、星級飯店未按規(guī)定懸掛星級飯店等級標志等行為進行了查處。

張家界武陵源區(qū)旅游局負責人表示，所有星級飯店都沒有“準×星”稱謂。今年打擊酒店虛假星級宣傳是要出重拳、動真格，集中整治一直要持續(xù)到9月份。除了對飯店虛假宣傳進行整治外，還將會同工商部門對旅行社及其門市部虛假宣傳等欺騙和誤導消費者的商業(yè)欺詐行為進行打擊。在檢查整治中凡發(fā)生違規(guī)進行虛假星級宣傳的，將依據(jù)《湖南省旅游條例》嚴肅進行查處。同時，對低星級飯店違規(guī)進行高星級虛假宣傳的，一經(jīng)查實，一律取消星級飯店資格，并進行相關(guān)處罰。

據(jù)了解，目前，區(qū)旅游局行業(yè)管理部門已明確規(guī)定，要求非星級飯店不得使用星級符號、與星級符號相似的標志及星級攀附性文字進行虛假宣傳；不得在住宿飯店標準方面使用“準×星”“超×星”“相當于×星”等模糊用語，不得在飯店告示、飯店用品中使用高于飯店自身星級符號和稱謂，已取消星級的飯店不得懸掛星級標牌。同時，要求旅行社及其門市部發(fā)布旅游廣告必須依法辦理各類許可，嚴禁出現(xiàn)虛假宣傳表述語。