4月25日，故宮博物院發(fā)布“五一”假期游客接待方案，御花園內(nèi)將東、西分流，實(shí)行由南向北單向參觀的限流措施。

4月29日至5月1日，限流分流措施將從購(gòu)票環(huán)節(jié)持續(xù)到參觀結(jié)束。為調(diào)控售票速度、緩解觀眾排隊(duì)購(gòu)票壓力和開(kāi)放路線重點(diǎn)區(qū)域的觀眾流量，故宮將在端門(mén)區(qū)域增開(kāi)臨時(shí)售票窗口14個(gè)，售票窗口總數(shù)達(dá)到30個(gè)。增開(kāi)預(yù)約通道，設(shè)置醒目的“團(tuán)隊(duì)入口”、“預(yù)約票入口”指示牌，優(yōu)先放行采取預(yù)約方式購(gòu)票的觀眾。

宮內(nèi)將新增路線指路牌，避免發(fā)生游客擁堵。屆時(shí)，故宮將開(kāi)啟景和門(mén)、隆福門(mén)、皇極門(mén)西墻門(mén)、奉先門(mén)西墻門(mén)、凝祥門(mén)；打開(kāi)隆宗門(mén)至西筒子、西辦公區(qū)到順貞門(mén)通道，分流觀眾；坤寧宮西穿堂、坤寧門(mén)由南向北單行；打開(kāi)蒼震門(mén)、啟祥門(mén)由內(nèi)向外單行分流觀眾。同時(shí)，太和門(mén)，太和殿，太和殿東、西墻門(mén)將暫時(shí)關(guān)閉。箭亭廣場(chǎng)至東牌樓門(mén)的道路將啟用，方便觀眾從東華門(mén)出行。

大部分觀眾會(huì)選擇從最北側(cè)的神武門(mén)出宮，這就需要穿越相對(duì)狹窄的御花園區(qū)域。2013年“五一”，故宮將打開(kāi)啟祥門(mén)，分流西六宮區(qū)域不準(zhǔn)備參觀御花園的觀眾。遇有御花園內(nèi)特別擁擠的時(shí)段，還會(huì)對(duì)進(jìn)入游客采取短時(shí)間限流等措施。

另外，故宮還將增加服務(wù)設(shè)施，在端門(mén)、午門(mén)內(nèi)廣場(chǎng)和神武門(mén)外廣場(chǎng)區(qū)域增加臨時(shí)廁所。故宮還將提供醫(yī)療救護(hù)服務(wù)，假期內(nèi)每天有1輛120救護(hù)車(chē)停放于箭亭廣場(chǎng)附近。