春運訂票難問題是否正困擾著你呢？以下是多位成功訂票的市民和鐵路方面的工作人員，根據(jù)他們自己的訂票經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，為想訂火車票的你獻(xiàn)上“電話訂票秘籍”。


“秘笈”1

訂票流程須提前熟悉

“秘笈”提供人：已訂到車票的李先生

電話訂票系統(tǒng)對每個步驟都有詳細(xì)的語音提示，大家最好提前試撥，熟悉操作流程，這樣，每當(dāng)系統(tǒng)轉(zhuǎn)入下一操作程序時，你不必聽提示，可直接按鍵選擇。

數(shù)以百萬的人同時撥打熱線“搶票”時，往往1分鐘甚至十幾秒就決定你是否能訂到票。成功訂到車票的市民李先生說，在熟悉情況的前提下操作，合計可省時1分鐘以上。

李先生還發(fā)現(xiàn)，訂票系統(tǒng)下午和晚上都比較空閑，可以利用這些時段試撥熟悉。


“秘笈”2

準(zhǔn)備好相關(guān)物品

“秘笈”提供人：鐵路工作人員

到站地區(qū)電話區(qū)號、身份證號碼、列車車次表、紙和筆，這幾樣?xùn)|西能幫你訂票更快捷。

鐵路方面解釋，電話訂票系統(tǒng)以電話區(qū)號來識別所訂車票的到站，所以要準(zhǔn)備好到站地區(qū)電話區(qū)號。大家可以提前選好一些看起來較為“冷門”、不為大家熟知的車次，往往成功率較高。如該車次沒票了，車次表在手有助于及時選擇另一車次。

訂票成功后，系統(tǒng)會告知一個訂單號碼，沒有這個號碼無法取到車票，準(zhǔn)備紙筆方便立即記錄單號。


“秘笈”3

身份證號碼中有字母代號的用“*”代替

“秘笈”提供人：鐵路工作人員

身份證號碼中有字母代號的，輸入時以電話鍵的“*”號代替，再根據(jù)語音提示操作。


“秘笈”4

盡量選擇座機(jī)撥打

“秘笈”提供人：多位訂票成功人士

多位已訂票成功的人士一致向記者推薦，電話訂票一定要使用座機(jī)。他們表示， 使用座機(jī)的好處一是重?fù)芩俣瓤欤�二是按鍵較大，操作不易出錯。

總結(jié)了多位市民的撥打經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)，8點05分至10分是電話訂票較易成功的時段。