國家旅游局新聞發(fā)言人就內地旅游團在香港被強迫購物事件發(fā)表談話

近日，一則內地旅行團在香港游覽期間，受到香港導游脅迫購物的視頻在互聯(lián)網(wǎng)上傳播后，媒體廣泛報道，引起國家旅游局高度關注。對此，國家旅游局新聞發(fā)言人發(fā)表談話：

1、國家旅游局對內地游客在香港旅游權益保障高度重視，關注香港旅游主管部門針對此事采取有效措施。國家旅游局歡迎游客積極參與旅游服務質量監(jiān)督，遇有侵害游客利益時，要保存好有關證據(jù)，及時向有關地方旅游質量監(jiān)督管理部門投訴。國家旅游局在官方網(wǎng)站上再一次公布了各地旅游投訴電話。

2、 國家旅游局迅速與香港旅游主管部門進行工作溝通，了解有關情況。同時要求內地有關省市旅游部門和旅行社，認真調查處理此事。

3、 國家旅游局質監(jiān)所已經(jīng)發(fā)出赴港旅游服務警示，提示游客出行旅游要簽訂合同、謹防購物陷井，要理性消費、合理維權。

4、 國家旅游局一直高度關注旅游服務質量和市場秩序問題，采取了一系列措施，提升旅游旅游服務質量。針對此事情，國家旅游局和各地方旅游局將繼續(xù)采取措施，堅決打擊侵害游客權益的行為，維護市場秩序。

來源：國家旅游局