內(nèi)地銀行卡已經(jīng)在香港允許使用，旅游者可以用自己手中的銀聯(lián)卡刷卡付款了。中國銀聯(lián)股份有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人，就用戶關(guān)心的內(nèi)地銀行卡在香港如何使用等相關(guān)問題，回答了記者的提問。

　　問：哪些人民幣卡可在香港地區(qū)使用？

　　答：持卡人赴港前，請查看卡片上是否印有“銀聯(lián)”標(biāo)識，并先確認(rèn)發(fā)卡行是否已經(jīng)開通有關(guān)業(yè)務(wù)。

如果卡片上沒有“銀聯(lián)”標(biāo)識，可到發(fā)卡行申請換領(lǐng)帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識的卡片。首批開通這項業(yè)務(wù)的“銀聯(lián)”標(biāo)識卡發(fā)卡行共29家。

　　問：“銀聯(lián)”目前在香港的適用范圍？

　　答：香港貼有“銀聯(lián)”三色標(biāo)識的ATM和POS都可以使用。目前，香港貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識有1100臺ATM和4000多臺商店P(guān)OS�；�本覆蓋了銅鑼灣、中環(huán)、九龍、尖沙咀、灣仔等主要旅游區(qū)的大型百貨公司、名牌專門店、時尚服飾等店鋪。

　　問：持卡人在香港用卡要輸入密碼嗎？

　　答：為保護(hù)持卡人利益，持卡人在香港POS機(jī)刷卡消費(fèi)時，不論借記卡和信用卡，均需輸入密碼(卡片若無密碼，可直接按“確定”)，同時還需在簽購單上簽名。使用時，收銀員會核對簽購單與卡片背面簽名。因此，請持卡人保管好個人密碼，不論借記卡和信用卡，均請在卡片背后簽名。

　　使用“銀聯(lián)”卡時，要注意ATM機(jī)上是否有攝像頭等多余裝置。操作時注意用手遮住密碼，防止被遠(yuǎn)程攝像，以免造成不必要的損失。

　　問：在香港遺失“銀聯(lián)”卡或發(fā)生“食卡”，如何處理？

　　答：持卡人遺失卡片，應(yīng)直接致電內(nèi)地發(fā)卡行口頭掛失。回到內(nèi)地后，再辦理有關(guān)書面手續(xù)。由于ATM故障、操作失誤或忘記取卡，發(fā)生機(jī)具食卡后，請持卡人持有效證件(護(hù)照或港澳通行證、居民身份證等)在食卡后次日起3日內(nèi)，到食卡ATM所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。

　　問：若發(fā)生ATM未吐鈔，或消費(fèi)時多扣賬戶金額，持卡人該怎么辦？

　　答：持卡人回內(nèi)地后可向發(fā)卡行申請錯賬處理，中國銀聯(lián)將協(xié)助內(nèi)地發(fā)卡行做好錯賬的查詢和處理工作。

　　問：如何獲知更多的香港用卡信息？

　　　答：持卡人可通過發(fā)卡行服務(wù)熱線，或部分城市開通的中國銀聯(lián)“95516”服務(wù)熱線，咨詢或了解有關(guān)信息。

　　注意事項：

　　■哪些人民幣卡可以在香港使用

　　中國銀聯(lián)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，可以在香港使用的人民幣卡為印有“銀聯(lián)”標(biāo)識的銀行卡，消費(fèi)者在赴港前最好事先確認(rèn)卡片的發(fā)卡行是否已經(jīng)開通了該項業(yè)務(wù)。如果卡片上沒有“銀聯(lián)”標(biāo)識，可到發(fā)卡行申請換領(lǐng)帶“銀聯(lián)”標(biāo)識的卡片。首批開通該項業(yè)務(wù)的“銀聯(lián)”標(biāo)識卡發(fā)卡行30余家，其他發(fā)卡銀行正在抓緊進(jìn)行改造測試，并將陸續(xù)開通。銀聯(lián)表示將積極配合發(fā)卡行，爭取在最短時間內(nèi)實現(xiàn)所有“銀聯(lián)”卡在香港受理。

　　■哪些ATM和POS可以使用

　　香港貼有“銀聯(lián)”三色標(biāo)識的ATM和POS都可以使用。目前，內(nèi)地持卡人可在香港貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識的1100臺自動提款機(jī)（ATM）和4000多臺商店P(guān)OS上使用“銀聯(lián)”卡。這些機(jī)具基本覆蓋了銅鑼灣、中環(huán)、九龍、尖沙嘴、灣仔等主要旅游區(qū)的大型百貨公司、名牌專賣店、珠寶首飾、影音家電、時尚服飾、美容化妝等�！般y聯(lián)”卡在香港的受理ATM數(shù)量、受理商戶行業(yè)和數(shù)量還將不斷擴(kuò)大，在港使用“銀聯(lián)”卡也將更加便利。

　　■持卡人不承擔(dān)匯率風(fēng)險

　　由于香港流通和計價貨幣為港幣，因此持卡人在香港用卡時ATM顯示和提取、POS消費(fèi)的幣種均為港幣。由中國銀聯(lián)統(tǒng)一按交易當(dāng)日國家公布的港幣對人民幣賣出價轉(zhuǎn)換成人民幣，發(fā)卡行按此人民幣金額扣除持卡人賬戶人民幣，持卡人只需按該人民幣金額進(jìn)行還款，不承擔(dān)任何匯率風(fēng)險。

　　同時，內(nèi)地持卡人在“銀聯(lián)”卡特約商戶刷卡消費(fèi)和ATM查詢賬戶余額時，不需支付任何手續(xù)費(fèi)用。通過ATM提取港幣現(xiàn)鈔時，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及信用卡取現(xiàn)的計息由發(fā)卡行決定。

　　■密碼、簽名雙保險

　　為了保護(hù)持卡人的利益，“銀聯(lián)”卡的持卡人在香港POS刷卡消費(fèi)時，不論借記卡和信用卡，均需輸入密碼（卡片若無密碼，可直接按“確定”），同時還需在簽購單上簽名，收銀員會核對簽購單與卡片背面簽名，因此，消費(fèi)者一定要保管好個人密碼，不論借記卡和信用卡，均應(yīng)在卡片背后簽名。同時，持卡人還應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險意識，特別是在ATM查詢和取款時，要注意ATM機(jī)上是否有多余裝置，如攝像頭等，操作時注意用手遮住密碼,防止被遠(yuǎn)程攝像，避免造成損失。

　　■刷卡消費(fèi)不限額

　　根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，“銀聯(lián)”卡在香港僅限于旅游消費(fèi)支付，在香港ATM提取現(xiàn)鈔每日不得超過等值5000元人民幣的港幣，不能在香港銀行柜面轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)或通過POS終端提現(xiàn)。

　　持卡人在香港ATM取款時，不受次數(shù)限制，但受每日累計取現(xiàn)金額限制；而在POS刷卡消費(fèi)時，只要卡內(nèi)留有足夠余額或信用額度，不受刷卡金額限制。

　　■內(nèi)地發(fā)卡行接受口頭掛失

　　持卡人在香港遺失“銀聯(lián)”卡時，應(yīng)直接致電內(nèi)地發(fā)卡行進(jìn)行口頭掛失，回到內(nèi)地后再辦理有關(guān)書面手續(xù)。由于ATM故障、操作失誤或忘記取卡，發(fā)生機(jī)器吞卡時，持卡人要持有效證件（護(hù)照或港澳通行證、居民身份證等）在吞卡后次日起3日內(nèi)（遇節(jié)假日順延），到吞卡ATM所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。如果沒有時間辦理領(lǐng)卡手續(xù)，當(dāng)?shù)劂y行會在吞卡3日后銷毀吞沒卡，持卡人回內(nèi)地后需申請補(bǔ)卡。

　　如果發(fā)生賬戶扣賬但ATM未吐鈔，或消費(fèi)時多扣賬戶金額的情況，持卡人可回到內(nèi)地之后向發(fā)卡行申請錯賬處理。消費(fèi)者在持卡消費(fèi)中有任何疑問，可以通過發(fā)卡行服務(wù)熱線或部分城市開通的中國銀聯(lián)95516服務(wù)熱線咨詢。