1） 團(tuán)隊早餐通常在酒店的西餐廳享用，專門為客人安排的比較豐盛的西式自助餐，但在法、意、瑞早餐比較簡單，通常只有面包、咖啡、茶、果汁，請您理解，入鄉(xiāng)隨俗。午餐和晚餐通常是中餐，標(biāo)準(zhǔn)為五菜一湯，飯前有茶，飯后有水果。若行程中無中餐廳可訂餐，也會偶爾安排西式正餐，個人飲食習(xí)慣的特殊要求可隨時向?qū)в翁岢觯瑢?dǎo)游一定會盡力幫你。

2） 歐洲的自來水達(dá)到飲用標(biāo)準(zhǔn)，故此酒店內(nèi)不提供開水，也不提供煮開水的用具。如需飲用開水、茶，請自備水杯，中餐館內(nèi)提供開水。

3） 有些歐洲酒店的雙人房標(biāo)準(zhǔn)間，會設(shè)置一雙一單兩張大小不同的床，方便有小孩的家庭游客，這點需同住一室的團(tuán)友自行協(xié)調(diào)，在酒店浴室內(nèi)淋浴時注意拉好浴簾和關(guān)好門，避免水浸地毯，歐洲酒店的洗盥間沒有地漏，如果濺在澡盆外面的水浸濕地毯，酒店將收取300歐元的賠償費，酒店內(nèi)一般有閉路電視節(jié)目，計時收費，因此電視遙控器上凡是有“PAY”或“P”字樣的按鍵都不要輕易去動。小冰箱內(nèi)的酒水、小食品也不是免費品，歐洲酒店內(nèi)的電訊服務(wù)費較高，如需國際通訊可購買電話卡使用磁卡電話或投幣電話，小商店、煙店及書報攤等處可買到，請向?qū)в瘟私馇宄�。退房時一定要檢查是否遺忘物品，房間鑰匙要交還服務(wù)總臺，在酒店若要行李員幫忙拿行李通常要付1-2歐元小費。

4） 歐洲行程的主要交通工具是旅游巴士，下層是行李箱，上層是座位，有前后兩個門登車，每隔兩小時左右司機安排中途休息，可去洗手間或超市。整個行程往往使用一部車，所以一定注意維護(hù)車內(nèi)衛(wèi)生，旅游車內(nèi)任何時候均禁止吸煙，不允許吃冰淇淋和帶果皮食物。歐洲司機的作息有法律方面的保障，要求司機必須每天有9小時以上的休息時間，每天連續(xù)用車時間不得過9小時，因此夜間要求司機要額外加班往往會遭到拒絕。因為環(huán)保因素，法律規(guī)定司機停車時不許開空調(diào)，否則被罰款。

5） 如因行程需要而使用歐洲過夜火車，請注意團(tuán)體通常會使用二等車廂，為六人一間房：分上、中、下鋪，火車速度較慢，停站較多，且不供應(yīng)飲用水，請團(tuán)友乘搭時注意保管好個人財物。

6） 歐洲氣候冬季較長，夏季晚上涼爽，因此旅游巴士、餐廳、酒店等場所冷氣較弱，暖氣較強，有的定時開關(guān)冷氣，有些酒店無冷氣。

7）、關(guān)于付小費的習(xí)慣和風(fēng)俗：在歐洲，服務(wù)有償，享受服務(wù)應(yīng)付小費的觀念已成為其文化的一部分，游客在歐洲旅行需了解其服務(wù)業(yè)的傳統(tǒng)習(xí)慣，但強迫客人付小費的現(xiàn)象極少發(fā)生，所以您對其服務(wù)滿意的情況下，應(yīng)尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣支付適量小費，使用洗水間有時也要收費，一般為0.5歐元左右。

8）、歐洲與中國時差夏季為六小時，冬季為七小時，對付時差最好是順其自然，一切照當(dāng)?shù)貢r間為準(zhǔn)。

9）、歐洲是現(xiàn)代的典范，“您好”、“謝謝”、“對不起”等文明用語不絕于耳，推門后�？纯春竺媸欠裼腥穗S后，若有則扶好門請后面的人進(jìn)門，凡女士小姐優(yōu)先；絕對不允許隨地吐痰、吸煙、亂扔雜物，公共場所不要大聲說話，去賭場不允許穿牛仔服、運動鞋、無領(lǐng)衫；排隊時絕不可插隊，也不要靠他人太近，保持一臂距離為好；不應(yīng)問他人收入、是否已婚，他人年紀(jì)以及別人購買物品的價錢等敏感問題。

10）、由于天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政變、罷工、原訂交通延誤或聯(lián)消等旅行社不可抗拒因素導(dǎo)致的行程延誤、更改、損失，將由旅行社和客人協(xié)商解決，所產(chǎn)生的費用由客人自理。

11）、為保障大多數(shù)客人的利益，若團(tuán)體中某些客人的個人行為威脅其他客人的人身及財物安全，或嚴(yán)重影響司機、導(dǎo)游員工的工作，領(lǐng)隊有權(quán)經(jīng)請示公司批準(zhǔn)后終止對其一切服務(wù)，驅(qū)逐此等行為人士離團(tuán)。旅行社不負(fù)責(zé)其離團(tuán)后的任何行動及費用，所繳團(tuán)費，恕不退還。

12）、機場內(nèi)轉(zhuǎn)機、候機的用餐自理。

購物方法：

1） 荷蘭可購買鉆石、木屐、巧克力、羊皮、乳酪、小風(fēng)車等當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，在法國可購買香水、化妝品、皮具、時裝，德國有刀具、咕谷鐘、仿古玩具槍、攝影及音響器材等，在瑞士可購買手表、巧克力，您可向領(lǐng)隊了解更多信息。

2） 購物退稅是歐共體對游客的一項優(yōu)惠政策，某些商店是購物付款時當(dāng)場退稅，而某些商店需到離境最后一站的機場才退稅，我們的領(lǐng)隊會向您詳細(xì)解釋并幫助您。購物時應(yīng)聽從領(lǐng)隊的建議，否則不能退稅會受到損失。