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《2011年網(wǎng)民出境游意向調(diào)查報告》出爐

2010年是全球金融危機發(fā)生后中國旅游市場回暖并轉(zhuǎn)旺的一年,特別是出境旅行消費呈快速上升態(tài)勢。全球性的通貨膨脹讓錢越來越不值錢,匯率的優(yōu)勢、線路的多樣,讓出境旅行更劃算也更個性化。

對廣大民眾來說,有多少人希望用旅行來換取更愉悅的生活?為了解中國網(wǎng)民的出境旅游現(xiàn)狀,以及對出境旅游的需求,環(huán)球網(wǎng)聯(lián)合環(huán)球輿情調(diào)查中心開展了一次出境游現(xiàn)狀和相關(guān)意愿的網(wǎng)民態(tài)度調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容涉及境外旅游目的地,網(wǎng)民出境游現(xiàn)狀以及對境外游的評價,網(wǎng)民的境外旅行消費習(xí)慣和消費需求等幾個方面。

此次調(diào)查,顯示中國民眾出境旅游更趨于自由行、個性化、更加理性、更注重服務(wù)品質(zhì)、更傾向利用互聯(lián)網(wǎng)等信息和服務(wù)平臺等消費需求,對旅行提供商、服務(wù)商、旅游機構(gòu)等提供針對性產(chǎn)品具有較高參考價值。

此次調(diào)查回收有效答卷近1600份。調(diào)查顯示,四成受訪者2010年有過境外游經(jīng)歷、六成五受訪者2011年有境外旅游計劃、“歐洲”和“澳大利亞、新西蘭”是受訪者最滿意的境外旅游地區(qū)、受訪者最喜歡的境外旅游目的地類型為“自然景觀”和“海島度假”、互聯(lián)網(wǎng)是受訪者了解旅游信息的最主要渠道。

有過境外旅游的經(jīng)歷的四成(41.1%)受訪者中,去過“港澳臺地區(qū)”的人數(shù)最多,達(dá)16.5%;其次是“東南亞”,比例為13.2%;第三是“日本、韓國”,比例為11.7%;第四是“歐洲”,比例為9.4%。

去過“美國、加拿大”、“澳大利亞、新西蘭”、“俄羅斯”的受訪者比例均不足一成,分別為6.4%、3.8%、2.3%。去過“非洲”、“中東”和“南美洲”的人數(shù)最少,僅為2.0%、1.5%和0.4%。還有2.1%的受訪者去過“其他境外國家或地區(qū)”。

《2011年網(wǎng)民出境游意向調(diào)查報告》出爐圖片

其他具體調(diào)查結(jié)果如下:

在最“滿意”旅游目的地排名上,歐洲、澳新等地排列靠前

有過境外游經(jīng)歷的受訪者中,對歐洲表示“滿意”的受訪者比例最高,去過該地的受訪者中近八成(77.2%)表示滿意;滿意“澳大利亞、新西蘭”的受訪者比例達(dá)66.0%,排名第二;滿意“美國加拿大”的受訪者比例達(dá)62.6%,排名第三。此外,令一半以上的受訪者“滿意”的國家和地區(qū)還有“日本、韓國”、“港澳臺地區(qū)”、“東南亞”、“中東”和“非洲”。對俄羅斯表示“滿意”的受訪者比例最低,為31.3%。

不滿意的目的地中,非洲的比例最高,去過該地的受訪者中近三成(29.2%)表示“不滿意”。不滿意“俄羅斯”和“東南亞”的受訪者比例均接近兩成,分別為18.8%和18.0%。此外,令一成左右的受訪者不滿意的國家和地區(qū)還有“港澳臺地區(qū)”、“歐洲”、“日本、韓國”、“中東”。對“美國、加拿大”和“澳大利亞、新西蘭”表示“不滿意”的受訪者比例最低,分別僅為6.6%和3.8%。

《2011年網(wǎng)民出境游意向調(diào)查報告》出爐圖片

歐洲是近半受訪者最向往的境外旅游目的地

調(diào)查顯示,問及“您最向往的境外旅游目的地是哪里”時,“歐洲”最受青睞,提及率近一半(48.1%),遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他地區(qū)。其次是“澳大利亞、新西蘭”和“美國、加拿大”,提及率分別為10.8%和9.9%,這兩個地區(qū)的提及率雖然高于其他地區(qū),但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于“歐洲”。最向往“日本、韓國”的受訪者比例為8.2%;5.7%的受訪者最向往“東南亞”;最向往“非洲”、“港澳臺地區(qū)”、“南美洲”、“中東”和“俄羅斯”的受訪者比例都很低,分別為3.4%、3.2%、2.2%、2.1%和1.2%。還有2.1%的受訪者表示沒有最向往的境外旅游目的地。

《2011年網(wǎng)民出境游意向調(diào)查報告》出爐圖片

受訪者最喜歡的境外旅游目的地類型為“自然景觀”和“度假海島”

調(diào)查顯示,“最喜愛旅游目的地的類型”中,“自然景觀”最受青睞,提及率達(dá)四分之一(25.8%);其次是“海島度假”,提及率達(dá)兩成(20.7%);第三是“城市風(fēng)情”,提及率為14.5%;第四為“人文景觀”,提及率為14.1%。

相比之下,“民俗文化”、“生態(tài)風(fēng)光”的受青睞程度相對較低,提及率分別為8.9%、6.0%。還有8.5%的受訪者表示“不確定”,剩余1.3%的受訪者喜歡其他類型的境外旅游目的地。

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互聯(lián)網(wǎng)是了解旅游信息的最主要渠道

調(diào)查顯示,受訪者獲取旅游信息的渠道主要為互聯(lián)網(wǎng)。其中24.3%的受訪者通過“網(wǎng)站搜索”了解旅游信息,18.7%的受訪者通過“各大門戶網(wǎng)站的旅游頻道”了解旅游信息,12.3%的受訪者選擇“專業(yè)的旅游資訊網(wǎng)”,8.4%的受訪者選擇“旅游論壇”。

通過傳統(tǒng)媒體了解旅游信息的受訪者僅為12.4%,通過“報紙雜志”和“廣播、電視”了解旅游信息的受訪者比例分別為6.8%和5.6%。9.8%的受訪者通過“旅行社”了解旅游信息。

此外,還有近一成(9.3%)受訪者通過“親友、同事介紹”了解旅游信息,僅有0.2%的受訪者通過“戶外廣告”了解旅游信息。

《2011年網(wǎng)民出境游意向調(diào)查報告》出爐圖片

此外,針對網(wǎng)友熱議“釣魚島事件”及其相關(guān)旅游話題的關(guān)注所作的調(diào)查,有六成受訪者認(rèn)為“釣魚島環(huán)島游”線路受歡迎的程度不會太低。調(diào)查顯示,三成(31.1%)受訪者比較看好,其中,15.1%的受訪者認(rèn)為會“很受歡迎”,16.0%的受訪者認(rèn)為會“比較受歡迎”。此外,還有三成(31.0%)受訪者認(rèn)為“一般”,14.8%的受訪者則認(rèn)為“不會受歡迎”,剩余23.3%的受訪者沒有明確表態(tài)。

除上以外,調(diào)查涉及其他問題的調(diào)查結(jié)果還包括:2011年出境旅游的主要目的,近八成人選擇“休閑、度假”;出境旅游預(yù)算在1萬-2萬元之間的受訪者占三成五;選擇境外旅游目的地時的三大主要因素為“景區(qū)、安全、價格”;受訪者境外旅游最青睞的方式是“半自助游”;境外游的主要預(yù)定方式是通過“互聯(lián)網(wǎng)”;選擇旅行社幾大因素中“口碑和信譽”排在首位,近兩成受訪者選擇中國國際旅行社,比例最高。

此次調(diào)查的時間為2010年12月30日至2011年1月24日,受訪者18-49歲年齡段的占85.8%,學(xué)歷在本科以上的占64.8%,企事業(yè)單位職員和管理人員占34.5%,調(diào)查報告共包括16個柱狀、餅狀圖表。

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