2010年是全球金融危機(jī)發(fā)生后中國(guó)旅游市場(chǎng)回暖并轉(zhuǎn)旺的一年，特別是出境旅行消費(fèi)呈快速上升態(tài)勢(shì)。全球性的通貨膨脹讓錢越來(lái)越不值錢，匯率的優(yōu)勢(shì)、線路的多樣，讓出境旅行更劃算也更個(gè)性化。

對(duì)廣大民眾來(lái)說(shuō)，有多少人希望用旅行來(lái)?yè)Q取更愉悅的生活？為了解中國(guó)網(wǎng)民的出境旅游現(xiàn)狀，以及對(duì)出境旅游的需求，環(huán)球網(wǎng)聯(lián)合環(huán)球輿情調(diào)查中心開(kāi)展了一次出境游現(xiàn)狀和相關(guān)意愿的網(wǎng)民態(tài)度調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容涉及境外旅游目的地，網(wǎng)民出境游現(xiàn)狀以及對(duì)境外游的評(píng)價(jià)，網(wǎng)民的境外旅行消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求等幾個(gè)方面。

此次調(diào)查，顯示中國(guó)民眾出境旅游更趨于自由行、個(gè)性化、更加理性、更注重服務(wù)品質(zhì)、更傾向利用互聯(lián)網(wǎng)等信息和服務(wù)平臺(tái)等消費(fèi)需求，對(duì)旅行提供商、服務(wù)商、旅游機(jī)構(gòu)等提供針對(duì)性產(chǎn)品具有較高參考價(jià)值。

此次調(diào)查回收有效答卷近1600份。調(diào)查顯示，四成受訪者2010年有過(guò)境外游經(jīng)歷、六成五受訪者2011年有境外旅游計(jì)劃、“歐洲”和“澳大利亞、新西蘭”是受訪者最滿意的境外旅游地區(qū)、受訪者最喜歡的境外旅游目的地類型為“自然景觀”和“海島度假”、互聯(lián)網(wǎng)是受訪者了解旅游信息的最主要渠道。

有過(guò)境外旅游的經(jīng)歷的四成（41.1%）受訪者中，去過(guò)“港澳臺(tái)地區(qū)”的人數(shù)最多，達(dá)16.5%；其次是“東南亞”，比例為13.2%；第三是“日本、韓國(guó)”，比例為11.7%；第四是“歐洲”，比例為9.4%。

去過(guò)“美國(guó)、加拿大”、“澳大利亞、新西蘭”、“俄羅斯”的受訪者比例均不足一成，分別為6.4%、3.8%、2.3%。去過(guò)“非洲”、“中東”和“南美洲”的人數(shù)最少，僅為2.0%、1.5%和0.4%。還有2.1%的受訪者去過(guò)“其他境外國(guó)家或地區(qū)”。

其他具體調(diào)查結(jié)果如下：

在最“滿意”旅游目的地排名上，歐洲、澳新等地排列靠前

有過(guò)境外游經(jīng)歷的受訪者中，對(duì)歐洲表示“滿意”的受訪者比例最高，去過(guò)該地的受訪者中近八成（77.2%）表示滿意；滿意“澳大利亞、新西蘭”的受訪者比例達(dá)66.0%，排名第二；滿意“美國(guó)、加拿大”的受訪者比例達(dá)62.6%，排名第三。此外，令一半以上的受訪者“滿意”的國(guó)家和地區(qū)還有“日本、韓國(guó)”、“港澳臺(tái)地區(qū)”、“東南亞”、“中東”和“非洲”。對(duì)俄羅斯表示“滿意”的受訪者比例最低，為31.3%。

不滿意的目的地中，非洲的比例最高，去過(guò)該地的受訪者中近三成（29.2%）表示“不滿意”。不滿意“俄羅斯”和“東南亞”的受訪者比例均接近兩成，分別為18.8%和18.0%。此外，令一成左右的受訪者不滿意的國(guó)家和地區(qū)還有“港澳臺(tái)地區(qū)”、“歐洲”、“日本、韓國(guó)”、“中東”。對(duì)“美國(guó)、加拿大”和“澳大利亞、新西蘭”表示“不滿意”的受訪者比例最低，分別僅為6.6%和3.8%。

歐洲是近半受訪者最向往的境外旅游目的地

調(diào)查顯示，問(wèn)及“您最向往的境外旅游目的地是哪里”時(shí)，“歐洲”最受青睞，提及率近一半（48.1%），遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他地區(qū)。其次是“澳大利亞、新西蘭”和“美國(guó)、加拿大”，提及率分別為10.8%和9.9%，這兩個(gè)地區(qū)的提及率雖然高于其他地區(qū)，但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于“歐洲”。最向往“日本、韓國(guó)”的受訪者比例為8.2%；5.7%的受訪者最向往“東南亞”；最向往“非洲”、“港澳臺(tái)地區(qū)”、“南美洲”、“中東”和“俄羅斯”的受訪者比例都很低，分別為3.4%、3.2%、2.2%、2.1%和1.2%。還有2.1%的受訪者表示沒(méi)有最向往的境外旅游目的地。

受訪者最喜歡的境外旅游目的地類型為“自然景觀”和“度假海島”

調(diào)查顯示，“最喜愛(ài)旅游目的地的類型”中，“自然景觀”最受青睞，提及率達(dá)四分之一（25.8%）；其次是“海島度假”，提及率達(dá)兩成（20.7%）；第三是“城市風(fēng)情”，提及率為14.5%；第四為“人文景觀”，提及率為14.1%。

相比之下，“民俗文化”、“生態(tài)風(fēng)光”的受青睞程度相對(duì)較低，提及率分別為8.9%、6.0%。還有8.5%的受訪者表示“不確定”，剩余1.3%的受訪者喜歡其他類型的境外旅游目的地。

互聯(lián)網(wǎng)是了解旅游信息的最主要渠道

調(diào)查顯示，受訪者獲取旅游信息的渠道主要為互聯(lián)網(wǎng)。其中24.3%的受訪者通過(guò)“網(wǎng)站搜索”了解旅游信息，18.7%的受訪者通過(guò)“各大門戶網(wǎng)站的旅游頻道”了解旅游信息，12.3%的受訪者選擇“專業(yè)的旅游資訊網(wǎng)”，8.4%的受訪者選擇“旅游論壇”。

通過(guò)傳統(tǒng)媒體了解旅游信息的受訪者僅為12.4%，通過(guò)“報(bào)紙雜志”和“廣播、電視”了解旅游信息的受訪者比例分別為6.8%和5.6%。9.8%的受訪者通過(guò)“旅行社”了解旅游信息。

此外，還有近一成（9.3%）受訪者通過(guò)“親友、同事介紹”了解旅游信息，僅有0.2%的受訪者通過(guò)“戶外廣告”了解旅游信息。

此外，針對(duì)網(wǎng)友熱議“釣魚島事件”及其相關(guān)旅游話題的關(guān)注所作的調(diào)查，有六成受訪者認(rèn)為“釣魚島環(huán)島游”線路受歡迎的程度不會(huì)太低。調(diào)查顯示，三成（31.1%）受訪者比較看好，其中，15.1%的受訪者認(rèn)為會(huì)“很受歡迎”，16.0%的受訪者認(rèn)為會(huì)“比較受歡迎”。此外，還有三成（31.0%）受訪者認(rèn)為“一般”，14.8%的受訪者則認(rèn)為“不會(huì)受歡迎”，剩余23.3%的受訪者沒(méi)有明確表態(tài)。

除上以外，調(diào)查涉及其他問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果還包括：2011年出境旅游的主要目的，近八成人選擇“休閑、度假”；出境旅游預(yù)算在1萬(wàn)-2萬(wàn)元之間的受訪者占三成五；選擇境外旅游目的地時(shí)的三大主要因素為“景區(qū)、安全、價(jià)格”；受訪者境外旅游最青睞的方式是“半自助游”；境外游的主要預(yù)定方式是通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)”；選擇旅行社幾大因素中“口碑和信譽(yù)”排在首位，近兩成受訪者選擇中國(guó)國(guó)際旅行社，比例最高。

此次調(diào)查的時(shí)間為2010年12月30日至2011年1月24日，受訪者18-49歲年齡段的占85.8%，學(xué)歷在本科以上的占64.8%，企事業(yè)單位職員和管理人員占34.5%，調(diào)查報(bào)告共包括16個(gè)柱狀、餅狀圖表。