來源：三秦都市報(bào)

　　列車改線未告知百余乘客坐錯(cuò)地

　　在安康鐵路部門協(xié)助下，乘客已全部返回目的地

　　18日19時(shí)，漢中、安康的一百多名乘客遭遇窩心事，原本可以直接乘車到家，可由于列車臨時(shí)改變行駛路線背離回家方向，列車員卻沒有提前告知，導(dǎo)致這一百多名乘客無法回家。

　　　乘客：回漢中卻坐到紫陽

　　7月18日晚，記者接到乘坐天津至成都列車乘客反映，稱他們乘坐該次列車本應(yīng)前往漢中，但不知為什么把他們拉到了安康紫陽縣，現(xiàn)在正在改乘車返回安康火車站。

　　20時(shí)30分左右，旅客們到達(dá)了安康火車站，記者看到有60多名乘客下車圍住車站工作人員，質(zhì)問為什么把他們拉到紫陽。乘客告訴記者說，原本他們乘坐天津到成都的1313次列車，要到漢中、西鄉(xiāng)等火車站下車。正常情況下，列車到達(dá)安康火車站后走陽安線途經(jīng)漢中，可這次列車卻途中改線走了襄渝線，背離他們回家的路線。他們發(fā)現(xiàn)走錯(cuò)了路線，所以只好在紫陽火車站下車，乘車返回到安康火車站再中轉(zhuǎn)回家。

　　旅客氣憤地對(duì)記者說，列車臨時(shí)改線，應(yīng)該提前通知乘客，讓在安康火車站下車，改乘其他車次或者選擇其他方式返回漢中等地�？闪熊噯T并沒有給乘客通知，給乘客們帶來了很大的麻煩，許多人沒有辦法回家，要在安康留宿。

　　據(jù)了解，乘坐該次列車走錯(cuò)路線的旅客有100多名，在紫陽火車站工作人員的耐心解釋下，已有60多名旅客從紫陽出站通過其他方式返回目的地，剩余的這60多名旅客由鐵路部門免票乘車返回安康火車站改乘其他車次。

　　車站：原線路出故障臨時(shí)改線

　　安康火車站有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者說，最近幾天，受自然災(zāi)害影響，該次列車原乘線路出現(xiàn)故障，列車臨時(shí)改走另一條線路襄渝線。由于在改線后，該車次的乘務(wù)人員沒有提前將臨時(shí)改線告知乘客，使前往西鄉(xiāng)、漢中、石泉等地的旅客未能及時(shí)在安康火車站下車改乘，導(dǎo)致旅客走錯(cuò)方向難以到達(dá)目的地。針對(duì)這一情況，安康車站給從紫陽返回來的旅客做了大量的解釋工作，并積極協(xié)助旅客辦理退票、改乘手續(xù)，聯(lián)系公路客運(yùn)車輛，將旅客及時(shí)送到目的地。

　　目前，百余名坐錯(cuò)路線的旅客在安康鐵路部門的協(xié)助下，已全部返回目的地。