記者從召開的全省旅游工作會(huì)議上獲悉，經(jīng)過“十一五”五年的發(fā)展，貴州省旅游接待設(shè)施突現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，景區(qū)景點(diǎn)接待條件日趨完善、服務(wù)質(zhì)量有較大提高，特色鮮明、文化獨(dú)具的旅游產(chǎn)品豐富多彩，游客出游的選擇面越來越廣、項(xiàng)目越來越多。

一批高起點(diǎn)特色景點(diǎn)建成 游客玩的內(nèi)容更多

經(jīng)過五年發(fā)展，目前，貴州省已完成了黃果樹、赤水、梵凈山等重點(diǎn)景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，赤水丹霞申遺成功，洛灣生態(tài)體育公園等高起點(diǎn)生態(tài)度假項(xiàng)目加快建設(shè)，梵凈山佛教文化苑、貴陽國(guó)際會(huì)展中心、白云生態(tài)動(dòng)漫主題公園、六盤水玉舍森林公園滑雪場(chǎng)，貴陽市的“泉城五韻”民俗旅游點(diǎn)、遵義“四在農(nóng)家”鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、畢節(jié)的“五園新村”鄉(xiāng)村旅游農(nóng)業(yè)觀光等特色品牌，每年吸引游客上千萬人次，全省鄉(xiāng)村旅游收入達(dá)到178億元，占旅游總收入的16.78%。

旅游商品日趨豐富 游客入黔購(gòu)本土特色商品方便

已連舉辦五年的全省旅游商品兩賽一會(huì)，全力推動(dòng)貴州省旅游商品設(shè)計(jì)制作以及產(chǎn)銷的全面發(fā)展，目前貴州省旅游商品年收入已達(dá)到155.86億元，占旅游總收入比重的19.27%，旅游商品已形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。旅游商品品種已達(dá)上千類數(shù)萬個(gè)品種，黔藝寶、黔粹行、遵義紅軍街、西江苗寨等一批旅游商品銷售中心、旅游商品一條街已經(jīng)成熟，入黔游客在貴陽、凱里、黎平、遵義等旅游城市和旅游區(qū)很容易地就能買到本土特色的旅游商品，從而改變了貴州省旅游商品短腿經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀，為貴州旅游增添了吸引力要素。

旅游信息服務(wù)平臺(tái)建立 入黔游客咨詢投訴有門

目前，貴州省借助三大電信營(yíng)運(yùn)商建立起12301信息平臺(tái)，開通了旅游政務(wù)網(wǎng)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，電信平臺(tái)，形成了有效的咨詢、投訴、預(yù)定平臺(tái)，不僅加大了全省旅游信息發(fā)布，同在平時(shí)和節(jié)假日讓入黔游客咨詢更加便捷，投訴更方便。據(jù)了解，由于信息平臺(tái)的建立，貴州省在適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推出針對(duì)中短程市場(chǎng)和散客消費(fèi)群的特色線路產(chǎn)品的速度更快，產(chǎn)品更富于市場(chǎng)吸引力，為確保客源增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。

新媒介旅游推介方式 強(qiáng)力提升貴州旅游知名度

目前，貴州省在推展貴州旅游、展示貴州形象方面，創(chuàng)新出彩，集合各種有效快速的推廣渠道，讓貴州旅游形象在全國(guó)范圍內(nèi)快速提升。

據(jù)了解，去年，貴州省整合各地資源，首次在多個(gè)頻道投放“多彩貴州·醉美之旅”集群廣告;與國(guó)內(nèi)的攜程網(wǎng)、省郵政公司簽署戰(zhàn)略合同協(xié)議，全國(guó)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷和聯(lián)合推廣，與景域國(guó)際旅游運(yùn)營(yíng)集團(tuán)在新浪網(wǎng)策劃推出貴州旅游局官方微博，利用新媒介宣傳促銷，同時(shí)，省內(nèi)各大旅游企業(yè)運(yùn)用旅游大篷車聯(lián)合大促銷，與南方衛(wèi)視聯(lián)合推出“冬游貴州十大理由”評(píng)選活動(dòng)，吸引了1200萬網(wǎng)參與，引起強(qiáng)烈反響。這些新型的推介方式發(fā)揮了巨大的市場(chǎng)吸引效應(yīng)，貴州推出的冬季旅游系列活動(dòng)，吸引了數(shù)以萬計(jì)海內(nèi)外游客“多彩貴州”游。

接待實(shí)力增強(qiáng) 提升游客滿意度

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至去年年底，貴州省旅游定點(diǎn)車輛突破1000輛，旅游車全部安裝GPS衛(wèi)星定位儀;新增旅行社19家，總數(shù)達(dá)到260家，新增星級(jí)飯店43家，總數(shù)達(dá)到344家。接待實(shí)力進(jìn)一步增加。

為了規(guī)范市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)、旅游市場(chǎng)的監(jiān)管，貴州省開展市場(chǎng)專項(xiàng)整治檢查135次，對(duì)46家旅游不合規(guī)定的經(jīng)營(yíng)單位和12名導(dǎo)游違規(guī)導(dǎo)游進(jìn)行處罰，取消了13家酒店星級(jí)資格，全年受理投訴169起，結(jié)案率達(dá)到100%，旅游安全，旅游接待實(shí)力在全國(guó)旅游調(diào)查中，被給予較高的評(píng)價(jià)，再次凸現(xiàn)貴州省安全接待滿意度，同比提升了2.4個(gè)點(diǎn)。