云南赴臺游堅持品質(zhì)游,走規(guī)范的價格路線,一年多以來,實現(xiàn)零投訴,風情國旅董事總經(jīng)理辛江指著面前的今年新增的旅游團數(shù)字告訴記者,今年新增的的旅游團人數(shù)是去年的0.5倍,達到50%,去年最高峰接待人數(shù)達兩萬多人,并且實現(xiàn)零投訴,這在全國的赴臺游中是幾乎沒有的。
2010年4月,云南5家有資質(zhì)經(jīng)營赴臺游的旅行社組成了“赴臺游價格自律聯(lián)盟”,并共同簽署了《云南省赴臺游行業(yè)自律公約》,對市場上推出的赴臺游價格協(xié)商確定。特別是對7晚8天臺灣環(huán)島游的五星級和四星級這兩款產(chǎn)品,5家旅行社對外推出的直飛價格都是9880元、7800元。這兩款旅游產(chǎn)品受到了游客的廣泛歡迎。游客普遍反映,他們的旅行物有所值,幾家老總表示,他們現(xiàn)在的產(chǎn)品受到廣大游客的追捧,報名人數(shù)不斷增加,從兩年前一開始只有一家旅行社經(jīng)營這項產(chǎn)品到現(xiàn)在五家旅行社做這個產(chǎn)品,一直實現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展,最根本的原因就是五家信譽度良好的旅行社以旅游價格自律聯(lián)盟的形式,嚴格實行旅游管理部門的七統(tǒng)一政策,在廣大游客中有了良好的口碑。云南赴臺游價格自律聯(lián)盟受到國家旅游局的表彰。
昆明風情國際旅游(集團)有限公司、昆明中國國際旅行社外,昆明康輝旅行社有限公司、云南省國際旅行社、云南海外旅游總公司五家有臺灣游資質(zhì)的公司基本達到統(tǒng)一管理、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一報價、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一計調(diào)、統(tǒng)一結(jié)算“七統(tǒng)一”要求,是我省目前“七統(tǒng)一”推進效果較好的企業(yè)。
每一家公司都只一個統(tǒng)一的宣傳平臺,公司的銷售部門接到的客源統(tǒng)一管理,員工也只能在公司一個品牌下招攬或收客,不能再以部門的名義進行外聯(lián)。減少了原來的混亂殺價局面,五家公司的價格統(tǒng)一,在廣告等方面實現(xiàn)資源整合,在穩(wěn)定價格的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務。對整個市場起到穩(wěn)定和維護的作用。赴臺游領(lǐng)隊(導游)除拿到正常的導游資格證外,還必須拿到專門的由國旅游旅游局頒發(fā)入臺導游相關(guān)證件,并進行專門培訓,保證了赴臺游的旅游品質(zhì)。國家旅游局局長邵琪偉認為云南的經(jīng)驗值得推廣。
辛總認為,今年的市場前景會更加看好,價格聯(lián)盟的工作方式還將繼續(xù),與此同時,風情國旅將獨家推出一款新的臺灣游產(chǎn)品,即從昆明乘火車到廈門,游了鼓浪嶼景點后,渡海到金門,最后到臺北。到臺灣后乘火車旅游全島。辛總透露:隨著一線城市北京、上海等城市政的開放,二線城市將進一步開放,有可能明年昆明就可以開通赴臺游自由行。
小貼士
辦理入臺證及其手續(xù)
1.參團游客要先到旅行社報名,由旅行社出具赴臺旅游團費發(fā)票后,再持本人戶口本、身份證原件和復印件以及2張2寸白底照片(到指定地點市局照相)與公安局的申請表,到本人所住地附近的區(qū)縣公安局提交申請。
2.通行證辦好,將通行證送到旅行社辦理入臺證,辦理之前需交納定金(辦理入臺證費用)。
3.辦理時間是從通行證下來即日起14個工作日,連同大陸居民往來臺灣通行證的辦理,前后大約需要一個月的時間。