游客須知：  
如遇天氣原因花期延后，特殊情況，旅行社無責，團隊正常出行，沒有花，景區(qū)景色也是很宜人的  
【退賠規(guī)則】  
◇1.2米以下兒童須買兒童價220元/人（只含車導(dǎo)費用），產(chǎn)生其它費用請自理！  
◇旅游者在行程中因個人原因自行離隊或放棄旅游景點，視為自動放棄，費用不退；  
◇已含景點的退費：政府獎勵線路，行程內(nèi)任何景區(qū)及餐飲放棄均不退費；  
◇因為旅游產(chǎn)品的不可儲存性，如遇特殊情況，我社會在出團前3天通知客人，團款全額退回，我社不做任何賠償。出發(fā)前2天（含2天）至3天，支付旅游費用總額10%的違約金；出發(fā)前1天至2天，支付旅游費用總額15%的違約金；出發(fā)當天，支付旅游費用總額20%的違約金。如因客人原因臨時取消，行程前7日至3日的扣除旅游費用30%，行程前3日至1日的扣除旅游費用40%.行程當天取消不退費！  
◇以上線路為散客綜合報價，房差只補不退  
◇因人力不可抗拒的因素而造成對行程的影響，旅行社不承擔責任。車輛問題造成的時間耽擱，按每小時10元/人每人的標準賠付，堵車耽擱時間不在賠付范圍內(nèi)；  
【質(zhì)量投訴】  
◇旅游結(jié)束前請如實填寫《意見反饋表》，對沒1小時以上部分有填寫或回程后提出與意見表相沖突的意見和投訴，我社有權(quán)不予以處理；  
◇游客在外如有投訴，游客不得以任何理由拒上車，否則旅行社做自動離團處理，一切后果自負。  
【其它約定】  
1）行程在不減少景點的情況下，游玩次序、時間特殊情況下可由導(dǎo)游調(diào)整；  
2）旅游者因自身原因誤點超過發(fā)車時間15分鐘，視為自動放棄，不退還旅游費用；  
3）私自攜帶兒童產(chǎn)生的超載罰款及其他責任由游客承擔；  
4）游客必須保證自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發(fā)生任何意外，旅行社不承擔責任；  
5）旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動，游客擅自行動，產(chǎn)生后果，旅行社不承擔責任；  
6）在旅游過程當中，游客應(yīng)保管好隨身攜帶的財物，保管不妥引起遺失及損壞，旅行社不承擔責任；  
7）以上線路為散客拼團， 根據(jù)旅委通知：報名時請?zhí)峁┱鎸嵭彰c證件號，強烈建議游客購買旅游意外險?。?！  
8）此線路不滿30人不發(fā)班，全額退款！