游客須知：  
【退賠規(guī)則】  
最后一天09:00前退房，客房方便打掃，午餐后等到下一批團(tuán)友到來(lái)，集合返回上海  
◇1.2米以下兒童須買(mǎi)兒童價(jià)220元/人（只含車(chē)導(dǎo)費(fèi)用），產(chǎn)生其它費(fèi)用請(qǐng)自理！  
◇旅游者在行程中因個(gè)人原因自行離隊(duì)或放棄旅游景點(diǎn)，視為自動(dòng)放棄，費(fèi)用不退；  
◇已含景點(diǎn)的退費(fèi)：政府獎(jiǎng)勵(lì)線路，行程內(nèi)任何景區(qū)及餐飲放棄均不退費(fèi)；  
◇因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品的不可儲(chǔ)存性，如遇特殊情況，我社會(huì)在出團(tuán)前3天通知客人，團(tuán)款全額退回，我社不做任何賠償。出發(fā)前2天（含2天）至3天，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金；出發(fā)前1天至2天，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金；出發(fā)當(dāng)天，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。如因客人原因臨時(shí)取消，行程前7日至3日的扣除旅游費(fèi)用30%，行程前3日至1日的扣除旅游費(fèi)用40%.行程當(dāng)天取消不退費(fèi)！  
◇以上線路為散客綜合報(bào)價(jià)，房差只補(bǔ)不退  
◇因人力不可抗拒的因素而造成對(duì)行程的影響，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。車(chē)輛問(wèn)題造成的時(shí)間耽擱，按每小時(shí)10元/人每人的標(biāo)準(zhǔn)賠付，堵車(chē)耽擱時(shí)間不在賠付范圍內(nèi)；  
【質(zhì)量投訴】  
◇旅游結(jié)束前請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)《意見(jiàn)反饋表》，對(duì)沒(méi)1小時(shí)以上部分有填寫(xiě)或回程后提出與意見(jiàn)表相沖突的意見(jiàn)和投訴，我社有權(quán)不予以處理；  
◇游客在外如有投訴，游客不得以任何理由拒上車(chē)，否則旅行社做自動(dòng)離團(tuán)處理，一切后果自負(fù)。  
【其它約定】  
1）行程在不減少景點(diǎn)的情況下，游玩次序、時(shí)間特殊情況下可由導(dǎo)游調(diào)整；  
2）旅游者因自身原因誤點(diǎn)超過(guò)發(fā)車(chē)時(shí)間15分鐘，視為自動(dòng)放棄，不退還旅游費(fèi)用；  
3）私自攜帶兒童產(chǎn)生的超載罰款及其他責(zé)任由游客承擔(dān)；  
4）游客必須保證自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發(fā)生任何意外，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；  
5）旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動(dòng)，游客擅自行動(dòng)，產(chǎn)生后果，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；  
6）在旅游過(guò)程當(dāng)中，游客應(yīng)保管好隨身攜帶的財(cái)物，保管不妥引起遺失及損壞，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；  
7）以上線路為散客拼團(tuán)， 根據(jù)旅委通知：報(bào)名時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┱鎸?shí)姓名與證件號(hào)，強(qiáng)烈建議游客購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)?。?！  
8）此線路不滿30人不發(fā)班，全額退款！