1、客人退團(tuán)說明；七天內(nèi)退團(tuán)扣車位費(fèi)100元/人，如換人頂替出行則不扣費(fèi)；7-5天以內(nèi)退團(tuán)損失團(tuán)費(fèi)35%，5-3天以內(nèi)退團(tuán)損失團(tuán)費(fèi)40%，3-1天以內(nèi)退團(tuán)損失團(tuán)費(fèi)50%，出發(fā)當(dāng)天退團(tuán)損失團(tuán)費(fèi)全損！

2、本行程從簽約之日起即起法律效力，出行前如需退團(tuán)按旅游合同法執(zhí)行法律效力，出行期間脫團(tuán)或退團(tuán)游客需按旅游合同法承擔(dān)違約損失，因自身原因中途放棄景點(diǎn)，用餐，住宿均無退費(fèi)，不另行補(bǔ)充未游覽景點(diǎn)。

3、本行程為散拼成團(tuán)，參團(tuán)期間請友好相處相互尊重文明出行，根據(jù)國家旅游局出臺的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》規(guī)定，游客不良信息保存一至兩年，會影響到游客再次旅游，嚴(yán)重的甚至?xí)绊懙姐y行信貸、出境等。

4、報(bào)名時(shí)提供準(zhǔn)確的身份信息和聯(lián)系方式，導(dǎo)游會于出團(tuán)前一天19:00前短信或電話聯(lián)系，線路滿40人發(fā)團(tuán)，如不成團(tuán)，我社提前三天通知客人延期或退團(tuán)，我社不產(chǎn)生任何賠償。此線路散客班拼團(tuán)，接送車會有等候或者繞路現(xiàn)象，請客人諒解?。?！

5、必備物品：成人攜帶身份證原件、兒童戶口本原件。特殊優(yōu)惠證件到達(dá)景區(qū)時(shí)由導(dǎo)游交付景區(qū)查驗(yàn)并登記優(yōu)惠門票的游客資料。游客在享受本報(bào)價(jià)的門票優(yōu)惠及自費(fèi)項(xiàng)目的聯(lián)票優(yōu)惠后，不重復(fù)享受景區(qū)的門票優(yōu)惠政策。

6、客房內(nèi)的有償使用物品請認(rèn)真閱讀說明，勿隨意使用。離店前自己清點(diǎn)檢查個(gè)人物品。

7、行程內(nèi)標(biāo)注的行車時(shí)間或游覽時(shí)間為常規(guī)情況下所用時(shí)間，如遇堵車、封路；景點(diǎn)游客較多或較少等情況，按實(shí)際情況增減時(shí)間。因行程存在各種各樣的不確定因素，導(dǎo)游可根據(jù)實(shí)際情況，在安全、順暢的前提下調(diào)整行程和景區(qū)游覽的前后順序，以不減少參觀景點(diǎn)和游覽景點(diǎn)的時(shí)間為準(zhǔn)。旅游者在行程中未經(jīng)旅行社同意，自行離隊(duì)或放棄旅游景點(diǎn)，視為自動(dòng)放棄，費(fèi)用不退。

8、旅游者應(yīng)在旅游合同中如實(shí)填寫身體健康狀況，將自身不適合旅游的疾病在本合同中書面告知旅行社，同時(shí)將自己的旅游去向、出游時(shí)間告知直系親屬；旅游者應(yīng)自行承擔(dān)對上述內(nèi)容隱瞞、謊報(bào)的責(zé)任與后果。旅行過程中由于游客自身健康原因造成的后果，由游客自負(fù)。

9、接待質(zhì)量以客人填寫質(zhì)量單為準(zhǔn)，請如實(shí)填寫《意見反饋單》，如對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請?jiān)诋?dāng)?shù)靥岢觯覀兗皶r(shí)解決。處理結(jié)果以在當(dāng)?shù)靥顚懙摹坝慰鸵庖姇睘闇?zhǔn)，逾期不予受理。如果客人在意見單上填寫“差”一欄后，并在意見單上填寫投訴理由；可視為投訴范疇，恕不受理客人因虛填或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議，由此而造成的一切損失由客人自負(fù)。游客不得以任何理由拒絕上車，更不得以任何理由進(jìn)行攔車、霸車等嚴(yán)重違反旅游法的行為，不聽勸阻不能制止的，旅行社可以當(dāng)場解除合同，做自動(dòng)離團(tuán)處理；如對他人造成損失均由肇事游客承擔(dān)。（客人在當(dāng)?shù)匾庖妴魏灥臎]有投訴，回去之后就投訴說在導(dǎo)游面前不敢不簽，礙著面子別人簽了自己不簽不好等等原因，我社不予受理），處理投訴我社嚴(yán)格按照客人簽的意見單為準(zhǔn)！

10、線路為特惠活動(dòng)，所有旅游項(xiàng)目大包價(jià)，60周歲以上老人及任何證件不再享受優(yōu)惠；所有景點(diǎn)及特色餐均為贈送，如自動(dòng)放棄，不退任何費(fèi)用。如因人力不可抗拒因素造成游覽變化，本公司不負(fù)任何責(zé)任、任何項(xiàng)目均不退差價(jià)。如雙方協(xié)商另外行程調(diào)整；如發(fā)生額外費(fèi)用，需由客人自行承擔(dān)。

11、70周歲以上老年人如需參團(tuán)，須有子女陪同及簽署免責(zé)協(xié)議書，80周歲以上不收；

12、本線路不提供發(fā)票，如需開票，收取3%稅點(diǎn)，請知曉！