重要說(shuō)明：
1）接站：為確保順利接站，請(qǐng)出發(fā)前主動(dòng)聯(lián)系接團(tuán)導(dǎo)游或地接社工作人員，配合導(dǎo)游核對(duì)接站信息，解除電話呼入限制或陌生號(hào)碼拒絕接聽設(shè)置，避免導(dǎo)游或接站工作人員無(wú)法聯(lián)系；
2）送站：我們會(huì)按行程中注明的時(shí)間進(jìn)行送站，送站后工作人員和汽車會(huì)離開。行程未結(jié)束前因個(gè)人原因提前離團(tuán)的，不提供單獨(dú)的送站服務(wù)，導(dǎo)游會(huì)盡力為您提供送站協(xié)助，產(chǎn)生的費(fèi)用需自行承擔(dān)；行程結(jié)束送站前，請(qǐng)配合導(dǎo)游如實(shí)填寫服務(wù)意見單，對(duì)旅行社及導(dǎo)游的服務(wù)做一個(gè)客觀、公正的評(píng)價(jià)，填寫內(nèi)容將作為本次旅游服務(wù)質(zhì)量認(rèn)定書，不填寫或有目的不實(shí)填寫，均視為主動(dòng)放棄權(quán)益；
3）安全：旅行途中導(dǎo)游無(wú)法做到一對(duì)一服務(wù)，也無(wú)法完全預(yù)料并告知可能會(huì)發(fā)生的安全隱患或旅游項(xiàng)目對(duì)游客身體健康程度的要求，具有完全民事行為能力的游客本人在游覽、入住、乘坐交通工具、飲食時(shí)，個(gè)人必須注意安全防范，避免造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，若發(fā)生意外受傷，我公司會(huì)協(xié)助救治、協(xié)助申報(bào)旅游意外保險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)產(chǎn)生的所有費(fèi)用須游客本人承擔(dān)。
4）導(dǎo)游：為您服務(wù)的是專線導(dǎo)游。參團(tuán)游客在景區(qū)游覽速度快慢不一，請(qǐng)盡量跟隨導(dǎo)游步伐一起游覽，導(dǎo)游會(huì)在抵達(dá)景區(qū)前介紹該景點(diǎn)游覽內(nèi)容及游覽路線，務(wù)必按導(dǎo)游約定的時(shí)間、地點(diǎn)集合；
5）購(gòu)物：行程中汽車?？康男菹⒄?、服務(wù)區(qū)內(nèi)可能會(huì)有商品出售，均不屬于旅游購(gòu)物店；若您有購(gòu)買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的需求，盡量避免在景區(qū)內(nèi)購(gòu)買，可到酒店所在城、鎮(zhèn)或請(qǐng)導(dǎo)游協(xié)助購(gòu)買，此類情況不屬于行程內(nèi)安排的購(gòu)物行為；游客自行購(gòu)買的商品，旅行社和導(dǎo)游不協(xié)助鑒別好壞真?zhèn)?，不提供退換商品服務(wù)，不接受相關(guān)投訴；
6）景區(qū)：如遇人力不可抗因素導(dǎo)致無(wú)法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算，部分景區(qū)為套票制，放棄游覽單個(gè)景點(diǎn)的無(wú)退票。如遇國(guó)家政策性臨時(shí)調(diào)高門票、住宿、交通等價(jià)格的，不另行加收上漲部分費(fèi)用；本產(chǎn)品價(jià)格為多服務(wù)項(xiàng)目打包團(tuán)購(gòu)價(jià)，報(bào)名時(shí)已享受多重優(yōu)惠，若遇節(jié)假日、或景區(qū)臨時(shí)性優(yōu)惠，均按原合同價(jià)執(zhí)行，優(yōu)惠不重復(fù)享受，也不退費(fèi)；本產(chǎn)品所包含的門票費(fèi)用均按團(tuán)購(gòu)價(jià)進(jìn)行了優(yōu)惠，特殊證件產(chǎn)生門票優(yōu)惠時(shí)，均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)，按地接旅行社退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
7）用餐：已包含的正餐為大眾口味的團(tuán)餐，無(wú)法滿足每位游客的特殊飲食習(xí)慣，敬請(qǐng)諒解；若您對(duì)飲食要求高，可按團(tuán)餐標(biāo)準(zhǔn)退費(fèi)給您自行用餐；不吃或其它原因?qū)е挛从迷绮?、均無(wú)退費(fèi)、也不接受相關(guān)投訴；
8）離團(tuán)：游覽中請(qǐng)勿擅自離團(tuán)（自由活動(dòng)除外），擅自離團(tuán)造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、住宿、交通等，費(fèi)用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。
10）問題處理：行程中遇到問題或?qū)Π才糯嬖诋愖h的，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)向?qū)в翁岢霾f(xié)商解決，未當(dāng)場(chǎng)提出的，視為已認(rèn)同安排。參團(tuán)游客不得以達(dá)到個(gè)人目的，煽動(dòng)、串通、干擾和阻撓正常行程安排，若出現(xiàn)此類情況，旅行社有權(quán)視為該游客自動(dòng)放棄行程且不退費(fèi)，情況嚴(yán)重的，移交當(dāng)?shù)芈糜螆?zhí)法部門或司法機(jī)關(guān)處理；對(duì)過度維權(quán)、騙游敲詐、旅游流氓者，將提交相關(guān)部門處理，并申請(qǐng)納入不良信用記錄或申請(qǐng)旅游行管部門將其加入旅游黑名單，對(duì)其以后乘坐飛機(jī)、動(dòng)車、高鐵、旅游出行將造成影響；
11）特殊人群：未滿18周歲或65周歲以上須1名身體健康的家人陪同出游，65歲以上老人須簽訂《參團(tuán)免責(zé)承諾書》；
12）保險(xiǎn)：組團(tuán)社或游客須在出發(fā)前自行購(gòu)買保額不低于100萬(wàn)元的旅游意外保險(xiǎn)。出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，放棄行程期間或離團(tuán)后的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)；
13）出門在外安全第一。在景區(qū)游覽時(shí)請(qǐng)您一定注意 “走路不觀景，觀景不走路”；不要為了追求刺激或照像而攀爬沒有安全防護(hù)設(shè)施的地方；在比較危險(xiǎn)的地方要抓好扶手，防止踩空腳而跌傷。
14）當(dāng)?shù)仫嬍骋岳睘橹鳎?、口味偏重，與湘菜、川菜口味很接近。如果您口味要求清淡，請(qǐng)您提前給導(dǎo)游說(shuō)明以便安排。有很多特色腌制食品、泡制食品，您可以適當(dāng)?shù)钠穱L，切記不可一次吃得過多，以免引起消化系統(tǒng)的不適應(yīng)。
15）當(dāng)?shù)乇容^繁榮，許多路邊小食攤上那些食品看上去、聞上去都很誘人，請(qǐng)您在品嘗時(shí)一定要選擇衛(wèi)生狀況較好的攤位，切莫只顧貪便宜而忘記衛(wèi)生。
16）當(dāng)?shù)貧夂蛱攸c(diǎn)是“冬無(wú)嚴(yán)寒，夏無(wú)酷暑”，而且早晚溫差比較大，請(qǐng)您注意保暖，適當(dāng)準(zhǔn)備好厚一點(diǎn)的衣服。
17）游覽的路途可能不會(huì)很平坦，并且景點(diǎn)走路的地方很多，請(qǐng)您穿一雙軟底旅游鞋，以減輕腳的勞累程度。各個(gè)景區(qū)之間的路程相對(duì)比較遠(yuǎn)，請(qǐng)您在乘車過程中注意調(diào)節(jié)身體狀態(tài)，暈車的朋友請(qǐng)?zhí)崆胺脮炣囁帯?nbsp;
18）在當(dāng)?shù)芈糜握?qǐng)切記路邊的野花不要采，因?yàn)榕麓虃氖郑宦愤叺囊肮灰?，因?yàn)榕掠卸尽?nbsp;
祝您旅途愉快
END
