重要說明：
1）接站：為確保順利接站，請出發(fā)前主動聯(lián)系接團導游或地接社工作人員，配合導游核對接站信息，解除電話呼入限制或陌生號碼拒絕接聽設置，避免導游或接站工作人員無法聯(lián)系；
2）送站：我們會按行程中注明的時間進行送站，送站后工作人員和汽車會離開。行程未結(jié)束前因個人原因提前離團的，不提供單獨的送站服務，導游會盡力為您提供送站協(xié)助，產(chǎn)生的費用需自行承擔；行程結(jié)束送站前，請配合導游如實填寫服務意見單，對旅行社及導游的服務做一個客觀、公正的評價，填寫內(nèi)容將作為本次旅游服務質(zhì)量認定書，不填寫或有目的不實填寫，均視為主動放棄權(quán)益；
3）安全：旅行途中導游無法做到一對一服務，也無法完全預料并告知可能會發(fā)生的安全隱患或旅游項目對游客身體健康程度的要求，具有完全民事行為能力的游客本人在游覽、入住、乘坐交通工具、飲食時，個人必須注意安全防范，避免造成人身傷害或財產(chǎn)損失，若發(fā)生意外受傷，我公司會協(xié)助救治、協(xié)助申報旅游意外保險，當時產(chǎn)生的所有費用須游客本人承擔。
4）導游：為您服務的是專線導游。參團游客在景區(qū)游覽速度快慢不一，請盡量跟隨導游步伐一起游覽，導游會在抵達景區(qū)前介紹該景點游覽內(nèi)容及游覽路線，務必按導游約定的時間、地點集合；
5）購物：行程中汽車?？康男菹⒄尽⒎諈^(qū)內(nèi)可能會有商品出售，均不屬于旅游購物店；若您有購買當?shù)靥禺a(chǎn)的需求，盡量避免在景區(qū)內(nèi)購買，可到酒店所在城、鎮(zhèn)或請導游協(xié)助購買，此類情況不屬于行程內(nèi)安排的購物行為；游客自行購買的商品，旅行社和導游不協(xié)助鑒別好壞真?zhèn)?，不提供退換商品服務，不接受相關(guān)投訴；
6）景區(qū)：如遇人力不可抗因素導致無法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費用按實際發(fā)生的費用結(jié)算，部分景區(qū)為套票制，放棄游覽單個景點的無退票。如遇國家政策性臨時調(diào)高門票、住宿、交通等價格的，不另行加收上漲部分費用；本產(chǎn)品價格為多服務項目打包團購價，報名時已享受多重優(yōu)惠，若遇節(jié)假日、或景區(qū)臨時性優(yōu)惠，均按原合同價執(zhí)行，優(yōu)惠不重復享受，也不退費；本產(chǎn)品所包含的門票費用均按團購價進行了優(yōu)惠，特殊證件產(chǎn)生門票優(yōu)惠時，均不以掛牌價為準，按地接旅行社退費標準執(zhí)行；
7）用餐：已包含的正餐為大眾口味的團餐，無法滿足每位游客的特殊飲食習慣，敬請諒解；若您對飲食要求高，可按團餐標準退費給您自行用餐；不吃或其它原因?qū)е挛从迷绮汀⒕鶡o退費、也不接受相關(guān)投訴；
8）離團：游覽中請勿擅自離團（自由活動除外），擅自離團造成未參加行程內(nèi)景點、用餐、住宿、交通等，費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時發(fā)生意外的責任。
10）問題處理：行程中遇到問題或?qū)Π才糯嬖诋愖h的，請現(xiàn)場向?qū)в翁岢霾f(xié)商解決，未當場提出的，視為已認同安排。參團游客不得以達到個人目的，煽動、串通、干擾和阻撓正常行程安排，若出現(xiàn)此類情況，旅行社有權(quán)視為該游客自動放棄行程且不退費，情況嚴重的，移交當?shù)芈糜螆?zhí)法部門或司法機關(guān)處理；對過度維權(quán)、騙游敲詐、旅游流氓者，將提交相關(guān)部門處理，并申請納入不良信用記錄或申請旅游行管部門將其加入旅游黑名單，對其以后乘坐飛機、動車、高鐵、旅游出行將造成影響；
11）特殊人群：未滿18周歲或65周歲以上須1名身體健康的家人陪同出游，65歲以上老人須簽訂《參團免責承諾書》；
12）保險：組團社或游客須在出發(fā)前自行購買保額不低于100萬元的旅游意外保險。出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，放棄行程期間或離團后的人身安全由旅游者自行負責；
13）出門在外安全第一。在景區(qū)游覽時請您一定注意 “走路不觀景，觀景不走路”；不要為了追求刺激或照像而攀爬沒有安全防護設施的地方；在比較危險的地方要抓好扶手，防止踩空腳而跌傷。
14）當?shù)仫嬍骋岳睘橹?，油、口味偏重，與湘菜、川菜口味很接近。如果您口味要求清淡，請您提前給導游說明以便安排。有很多特色腌制食品、泡制食品，您可以適當?shù)钠穱L，切記不可一次吃得過多，以免引起消化系統(tǒng)的不適應。
15）當?shù)乇容^繁榮，許多路邊小食攤上那些食品看上去、聞上去都很誘人，請您在品嘗時一定要選擇衛(wèi)生狀況較好的攤位，切莫只顧貪便宜而忘記衛(wèi)生。
16）當?shù)貧夂蛱攸c是“冬無嚴寒，夏無酷暑”，而且早晚溫差比較大，請您注意保暖，適當準備好厚一點的衣服。
17）游覽的路途可能不會很平坦，并且景點走路的地方很多，請您穿一雙軟底旅游鞋，以減輕腳的勞累程度。各個景區(qū)之間的路程相對比較遠，請您在乘車過程中注意調(diào)節(jié)身體狀態(tài)，暈車的朋友請?zhí)崆胺脮炣囁帯?nbsp;
18）在當?shù)芈糜握埱杏浡愤叺囊盎ú灰?，因為怕刺傷您的手；路邊的野果不要吃，因為怕有毒?nbsp;
祝您旅途愉快
END
