“中國(guó)人正在迅速成為最有影響力的國(guó)際旅行者”,美國(guó)今年3月刊出的“女性旅游趨勢(shì)報(bào)告”鄭重其事的告誡說:各種數(shù)據(jù)足以說服美國(guó)旅游業(yè)者,要學(xué)會(huì)照顧中國(guó)旅客,特別是那些熱愛購(gòu)物的中國(guó)女性游客。
盡管歐洲仍是美國(guó)最大的入境游客來(lái)源地,但如今美國(guó)旅游市場(chǎng)卻步調(diào)統(tǒng)一的改“歐風(fēng)”換“唐裝”,準(zhǔn)備迎接越來(lái)越多的中國(guó)游客。
紐約最著名的華爾道夫酒店,前臺(tái)總能找到會(huì)說中文的接待人員,而四川風(fēng)味的中餐更是飯店大廚的拿手好戲;時(shí)報(bào)廣場(chǎng)的外幣兌換處,寫著中文“人民幣”的牌子又往顯眼處掛了掛。在紐約、洛杉磯、舊金山這樣的美國(guó)大城市,改變的已不僅是酒店房間里的燒水壺、或者自助早餐桌上的熱粥這樣的“小細(xì)節(jié)”。
早在2009年中國(guó)赴美旅游開放沒多久,美國(guó)讀者最多的報(bào)紙之一《今日美國(guó)》就奇怪的發(fā)現(xiàn):盡管美國(guó)經(jīng)濟(jì)正被幾十年來(lái)最嚴(yán)重的衰退所困擾,但舊金山、拉斯維加斯等幾個(gè)最受中國(guó)游客歡迎的城市,卻大手筆的支出廣告費(fèi)和營(yíng)銷費(fèi)用,招攬中國(guó)游客。而當(dāng)時(shí)剛剛從中國(guó)回來(lái)的夏威夷州長(zhǎng)琳達(dá)·林格爾(Linda Lingle),更急不可耐的聯(lián)系開通中國(guó)飛往夏威夷的航班,因?yàn)樗嘈,“?lái)自中國(guó)的游客將為夏威夷帶來(lái)大量的工作!
兩年過去,回報(bào)是顯而易見的。2010年全年,中國(guó)公民(不含香港居民)來(lái)美旅游人數(shù)為74.3萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)54%,成為美國(guó)主要的20個(gè)客源國(guó)中增幅最大的客源地,中國(guó)大陸排在美國(guó)入境旅游客源國(guó)的第11位。
對(duì)此,美中旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)龔林輝在接受記者采訪時(shí)說:前來(lái)美國(guó)的中國(guó)游客就像一張張代表中國(guó)的“名片”,現(xiàn)在美國(guó)旅游業(yè)者從“名片”上不僅看到一個(gè)13億人口和經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng)的國(guó)家,還看到了中國(guó)游客消費(fèi)的潛力。美國(guó)各州的旅游局及各州商家,特別是紐約、加州、夏威夷的商家如今都“強(qiáng)力看好未來(lái)的中國(guó)游客市場(chǎng)”。
龔林輝說,現(xiàn)階段中國(guó)游客赴美旅游還處在起步階段,但未來(lái)五到十年將會(huì)保持一個(gè)高增長(zhǎng)、趨規(guī)范的勢(shì)頭,屆時(shí)中國(guó)赴美旅游市場(chǎng)規(guī)!皩⑹乔八从小保@給美國(guó)的旅游業(yè)者和相關(guān)產(chǎn)業(yè),帶來(lái)很大挑戰(zhàn)和商機(jī)。
過去幾年中,華爾街不斷把資金投入與中國(guó)的旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè),如在納斯達(dá)克上市的“攜程”、以及在紐交所上市的“七天連鎖酒店”。如今,華爾街又把眼光投向了中國(guó)公民赴美國(guó)旅游的傳統(tǒng)接待市場(chǎng)。
最近,曾經(jīng)大手筆投資美國(guó)東部最大購(gòu)物中心Woodbury所在區(qū)域地產(chǎn)的美國(guó)BCC投資基金,以2000萬(wàn)美元投資紐約華人背景的旅游公司“藍(lán)旅假期(Blue Travel)”,這樣的投資額對(duì)美國(guó)眾多“作坊式”運(yùn)作的華人旅行社來(lái)說是不可想象的。投資基金公司負(fù)責(zé)人對(duì)此信心滿滿:來(lái)自中國(guó)的游客和未來(lái)市場(chǎng)潛力值得我們大手筆的投資!他表示,“即便在美國(guó),中國(guó)旅客仍傾向選擇會(huì)說中文、了解中國(guó)人習(xí)慣的華人旅行社。我們正是看準(zhǔn)了這一點(diǎn),希望能以全新的理念和格局接到中國(guó)游客。未來(lái)我們不但擁有自己高素質(zhì)的中文導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)和豪華巴士團(tuán)隊(duì),還將成為全美首個(gè)擁有自己連鎖免稅店的旅行社,讓中國(guó)游客享受高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量接待”。
據(jù)美國(guó)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)師預(yù)計(jì),在未來(lái)5年,中國(guó)游客赴美旅游將以每年超過10%的速度增長(zhǎng),中國(guó)也將持續(xù)成為美國(guó)旅游業(yè)增長(zhǎng)最快的客源國(guó)!澳,中國(guó)”,已經(jīng)越來(lái)越成為美國(guó)旅游業(yè)者的發(fā)展方向。