“五一”小長假，不少團(tuán)購網(wǎng)站的旅游團(tuán)購項(xiàng)目借機(jī)火了一把，各大團(tuán)購網(wǎng)站“五一”出游商品可是五花八門，超低的折扣吸引了不少消費(fèi)者。然而，主打“低價(jià)牌”的旅游團(tuán)購在吸引消費(fèi)者的同時(shí)，其旅游質(zhì)量也備受質(zhì)疑。以低價(jià)為“殺手锏”的旅游團(tuán)購，到底是“餡餅”還是“陷阱”？

借力“五一”小長假，旅游團(tuán)購方興未艾

不僅服裝、化妝品可以“團(tuán)”，旅游同樣可以“團(tuán)”。今年以來，團(tuán)購旅游逐漸成為團(tuán)購網(wǎng)站的新成員，不少專業(yè)旅游網(wǎng)站也設(shè)置了“團(tuán)購”項(xiàng)目。旅游團(tuán)購可以“團(tuán)”的產(chǎn)品也多種多樣，酒店客房、酒店餐飲、景區(qū)通票、機(jī)票這樣的較早就實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)訂票的產(chǎn)品和服務(wù)自然不必說，連導(dǎo)游、溫泉、采摘等旅游服務(wù)業(yè)也同樣“團(tuán)”來沒商量。

某旅游網(wǎng)站發(fā)布的報(bào)告顯示，團(tuán)購旅游網(wǎng)站總量已接近100家并在迅速增加，團(tuán)購旅游已成為團(tuán)購市場中的新勢力。

所謂“團(tuán)購”，顧名思義靠的是“人海戰(zhàn)術(shù)”�！拔逡弧背鲇胃叻�，各大團(tuán)購網(wǎng)站的旅游團(tuán)購著實(shí)火了一把，多數(shù)旅游團(tuán)購項(xiàng)目團(tuán)購人數(shù)過百，海南、香港、澳門等熱門旅游地的一些項(xiàng)目，團(tuán)購人數(shù)甚至一天之內(nèi)就能超千人。

桂林一家旅行社的導(dǎo)游蔣華告訴記者，今年公司與一家團(tuán)購網(wǎng)站合作推出團(tuán)購項(xiàng)目后，接待的游客數(shù)量比去年同期增長50%以上。

團(tuán)購的便宜、方便使得這一新興旅游方式頗受歡迎。廣西大學(xué)的研究生楊小連“五一”團(tuán)購了一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的真人CS項(xiàng)目，原價(jià)189元，通過團(tuán)購只花了35元。楊小連說：“團(tuán)購的好處可不僅僅是便宜”，由于真人CS是團(tuán)體項(xiàng)目，由于同學(xué)們都忙，很難湊齊足夠的人數(shù)包場，而通過團(tuán)購，這一問題就能輕松解決。

低價(jià)旅游團(tuán)購，“餡餅”成“陷阱”？

5天4夜的海南雙人游得花多少錢？一家團(tuán)購網(wǎng)站開出的價(jià)格低得令人咂舌：218元。“218元暢享原價(jià)2760元海南島5天4夜浪漫雙人游”的醒目標(biāo)題吸引了不少網(wǎng)友的注意。然而，仔細(xì)一看，卻并不如標(biāo)題所說的那么“便宜”：來回行程自理，導(dǎo)游只負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐牡嘏惴��?wù)，游覽過程中還列出了多個(gè)購物店以及不少自費(fèi)游覽項(xiàng)目�！捌鋵�(shí)仔細(xì)算算，并沒有便宜多少，所謂的218元只是個(gè)噱頭�！�南寧市的邱小姐在仔細(xì)盤算后還是打消了團(tuán)購計(jì)劃。

記者發(fā)現(xiàn)，“低價(jià)”幾乎是所有團(tuán)購旅游項(xiàng)目吸引眼球的“殺手锏”。“原價(jià)738元，團(tuán)購價(jià)158元”“低至一折的超低折扣”……類似的字眼在各個(gè)團(tuán)購旅游項(xiàng)目中頻頻出現(xiàn)。不少旅游團(tuán)購項(xiàng)目在大打“低價(jià)”牌的同時(shí)，卻難以提供優(yōu)良的服務(wù)，導(dǎo)致原本的團(tuán)購“餡餅”成了“陷阱”。

在內(nèi)蒙古鄂爾多斯市一家事業(yè)單位工作的張小姐曾是一名“團(tuán)購”達(dá)人，但面對五花八門的旅游團(tuán)購，張小姐現(xiàn)在卻再也提不起興趣了，“4月的時(shí)候，我和朋友參加了一個(gè)網(wǎng)站的團(tuán)購到海南旅游，結(jié)果簡直成了‘購物游’”。業(yè)內(nèi)人士分析，像海南這樣的國內(nèi)游，正常利潤并不大，如果費(fèi)用太低，肯定是“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”，導(dǎo)游自然會帶游客增加自費(fèi)項(xiàng)目和購物點(diǎn)。

此外，在一些網(wǎng)站的旅游項(xiàng)目表述上，也暗含“陷阱”。如一些網(wǎng)站在醒目位置標(biāo)明，團(tuán)購項(xiàng)目包括價(jià)值200元的酒店住宿。但仔細(xì)一看不起眼角落里的“費(fèi)用說明”，卻說明這只是200元的抵用券。“如果你用100元團(tuán)購了200元的抵用券，那么如果客房報(bào)價(jià)為300元，你就必須再補(bǔ)足100元的差價(jià)，實(shí)際上你的客房花銷為200元�！笔Y華如此分析。

大浪淘沙，行業(yè)洗牌乃必然趨勢

不可否認(rèn)，團(tuán)購旅游越來越多，給旅游市場注入了新的活力。但與此同時(shí)，團(tuán)購旅游市場亂象頻出，泥沙俱下，信用缺失，給發(fā)展中的團(tuán)購旅游帶來了傷害。不少業(yè)內(nèi)人士對此憂心忡忡，認(rèn)為團(tuán)購市場不進(jìn)行規(guī)范，必將影響到整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

廣西同望律師事務(wù)所律師王溪蔓認(rèn)為，信用缺失、監(jiān)管體系不夠完善是目前團(tuán)購行業(yè)的“通病”，而這一現(xiàn)象在旅游團(tuán)購方面表現(xiàn)得尤為明顯。由于旅游行業(yè)固有的導(dǎo)游拿“回扣”潛規(guī)則的存在，使得消費(fèi)者更容易陷入商家設(shè)置的低價(jià)陷阱。

南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所博士趙雷分析，旅游團(tuán)購作為新興事物，難免有不完善之處，但市場“大浪淘沙”，消費(fèi)者“用腳投票”，一些素質(zhì)較差的團(tuán)購網(wǎng)站和項(xiàng)目必然會被消費(fèi)者和市場所拋棄。但趙雷同時(shí)認(rèn)為，市場固然會淘汰一部分信用不足的團(tuán)購項(xiàng)目和網(wǎng)站，但“有形的手與無形的手二者缺一不可”，加強(qiáng)第三方監(jiān)管、制定詳細(xì)的游戲規(guī)則勢在必行。

事實(shí)上，市場也顯示出“洗牌”跡象，一些有實(shí)力的團(tuán)購網(wǎng)站積極進(jìn)行信用體制建設(shè)，加大對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。而且，隨著團(tuán)購市場的不斷擴(kuò)大，競爭日益激烈，細(xì)分化、垂直化和特色化將成為旅游團(tuán)購網(wǎng)站生存下去的唯一出路。