08年12月5日，國旅總社召開“發(fā)展戰(zhàn)略培訓(xùn)”動員大會，正式啟動美國麥肯錫發(fā)展戰(zhàn)略培訓(xùn)計劃。會議由國旅總社董事長姚越燦主持。國旅總社本部處以上干部參加了會議。

　　也許是出于巧合，一個月之前的11月5日，國旅上海公司先行一步，啟動了華東地區(qū)總部實施方案的宣貫活動。

　　中國國旅股份公司董事長蓋志新非常滿意總社發(fā)展戰(zhàn)略培訓(xùn)的啟動。他說，國旅總社與華東地區(qū)總部一定要堅持互動、要互相參與、互相配合、互相支持。大家注意到，蓋董事長已在各種場合多次強調(diào)南北呼應(yīng)、上下互動的重要。因為大家明白，也只有這樣才能搞活全局，保證國旅戰(zhàn)略的實施。為此，國旅總社副總裁、華東地區(qū)總部總經(jīng)理馮意明和國旅總社副總裁、華南地區(qū)總部（籌）總經(jīng)理顧振德專程從上海、香港飛抵北京參加培訓(xùn)大會。

　　美國麥肯錫國際咨詢機構(gòu)的資深董事、高級項目經(jīng)理在會上分別宣講了《實施國旅總社戰(zhàn)略，打造全球領(lǐng)先的旅行企業(yè)》和《重塑組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程再造——整體方案與華東試點》。這些文件正是美國麥肯錫在國旅總社和其它國內(nèi)外旅游企業(yè)進行長達半年之久調(diào)研的結(jié)果，也是美國麥肯錫和國旅總社干部共同工作的結(jié)晶。

　　姚越燦董事長在動員會上坦言，雖然國旅總社是一個有著54年歷史的國有企業(yè)，具有品牌、人才和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。但是，國旅總社在組織架構(gòu)設(shè)置上與全球化公司存在著明顯差距，在流程設(shè)計上仍然停在“小而全”的初級階段；在業(yè)務(wù)拓展上創(chuàng)新能力不足，守攤子的情況較為普遍。姚董事長嚴肅指出，總社資源整合不到位，激勵機制存在不足，思想不統(tǒng)一，執(zhí)行力不強。思想觀念、經(jīng)營理念已落后于飛速發(fā)展的形勢。它導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展速度放慢，發(fā)展質(zhì)量下降，最終將會使企業(yè)面臨被市場淘汰的危險。

　　業(yè)內(nèi)人士注意到，國旅總社領(lǐng)導(dǎo)很少用這么嚴厲的措辭進行自我批評。從中也可以看到中國國旅管理層深切感到了形勢的嚴峻、改革的重要和緊迫。

　　姚董事長希望大家認真參加培訓(xùn)，深刻領(lǐng)會總社戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容的含義，明晰總社下一步改革的思路和方向。

　　與會的同志心里明白，與其說這是一次培訓(xùn)動員會，倒不如說是一次深化改革實施戰(zhàn)略的動員大會。

　　姚董事長在動員會上明確指出，這次改革的重點是組織構(gòu)架重塑和業(yè)務(wù)流程再造。他鄭重宣布將用明年一年的時間，認真扎實地做好這次改革的各項工作，使總社通過這次改革發(fā)生根本性的變化。

　　中國國旅股份公司董事長蓋志新非常重視這次會議，他親臨培訓(xùn)現(xiàn)場，發(fā)表了重要講話。

　　蓋董事長以他特獨的風(fēng)格開門見山地重申了中國國旅的戰(zhàn)略目標(biāo)。他說，“中國國旅的目標(biāo)是要成為全球領(lǐng)先、中國第一的旅游運營商”。蓋董事長的講話清楚表明，中國國旅意在全國、志在全球，而不僅是東單北大街的國旅大廈，也不僅是在東直門外小街的正東國際大廈。

　　蓋董事長指出，戰(zhàn)略實施要求我們進行這場改革。他說，要想徹底改變目前管理粗放、觀念陳舊、技術(shù)落后、手工作坊式的操作模式，只有進行這場改革。他再次強調(diào)，要用ERP手段來整合企業(yè)資源，打造高水準、高效率、專業(yè)化的公司。他說，四年前，我們只是完成了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，明確了三游并重的方針。這次是戰(zhàn)略、構(gòu)架、流程的調(diào)整，是一次更深刻的變革。它將為中國國旅今后幾十年的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　蓋董事長希望總社各級干部能成為改革的動力。他說，這次變革會有很多困難，會有思想阻力，會涉及部門利益，要有充分的思想準備。他希望大家以大局為重，以總社的發(fā)展為重，不聽閑話，不傳閑話，堅定不移，鍥而不舍，做到改革、發(fā)展二不誤，在變革中塑造新的企業(yè)文化。

　　與會干部相信，從現(xiàn)在開始，總社進入一個重要的戰(zhàn)略調(diào)整期，深化改革的攻堅期。國旅成敗，在此一舉。大家表示，要高度統(tǒng)一思想，深刻領(lǐng)會、貫徹落實方案的戰(zhàn)略意義；要從組織上落實，保障改革順利進行；要切實提高執(zhí)行力，圓滿完成改革任務(wù)；要在抓好改革的同時，完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。

　　據(jù)悉，國旅總社為此已經(jīng)成立戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型辦公室，由總社領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型辦公室下設(shè)華東地區(qū)總部、入境游業(yè)務(wù)單元、公民旅游業(yè)務(wù)單元、MICE業(yè)務(wù)單元、IT中心業(yè)務(wù)單元、全國總部及企業(yè)文化建設(shè)等七個工作組。