08年12月5日，國(guó)旅總社召開“發(fā)展戰(zhàn)略培訓(xùn)”動(dòng)員大會(huì)，正式啟動(dòng)美國(guó)麥肯錫發(fā)展戰(zhàn)略培訓(xùn)計(jì)劃。會(huì)議由國(guó)旅總社董事長(zhǎng)姚越燦主持。國(guó)旅總社本部處以上干部參加了會(huì)議。

　　也許是出于巧合，一個(gè)月之前的11月5日，國(guó)旅上海公司先行一步，啟動(dòng)了華東地區(qū)總部實(shí)施方案的宣貫活動(dòng)。

　　中國(guó)國(guó)旅股份公司董事長(zhǎng)蓋志新非常滿意總社發(fā)展戰(zhàn)略培訓(xùn)的啟動(dòng)。他說，國(guó)旅總社與華東地區(qū)總部一定要堅(jiān)持互動(dòng)、要互相參與、互相配合、互相支持。大家注意到，蓋董事長(zhǎng)已在各種場(chǎng)合多次強(qiáng)調(diào)南北呼應(yīng)、上下互動(dòng)的重要。因?yàn)榇蠹颐靼�，也只有這樣才能搞活全局，保證國(guó)旅戰(zhàn)略的實(shí)施。為此，國(guó)旅總社副總裁、華東地區(qū)總部總經(jīng)理馮意明和國(guó)旅總社副總裁、華南地區(qū)總部（籌）總經(jīng)理顧振德專程從上海、香港飛抵北京參加培訓(xùn)大會(huì)。

　　美國(guó)麥肯錫國(guó)際咨詢機(jī)構(gòu)的資深董事、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)上分別宣講了《實(shí)施國(guó)旅總社戰(zhàn)略，打造全球領(lǐng)先的旅行企業(yè)》和《重塑組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程再造——整體方案與華東試點(diǎn)》。這些文件正是美國(guó)麥肯錫在國(guó)旅總社和其它國(guó)內(nèi)外旅游企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)半年之久調(diào)研的結(jié)果，也是美國(guó)麥肯錫和國(guó)旅總社干部共同工作的結(jié)晶。

　　姚越燦董事長(zhǎng)在動(dòng)員會(huì)上坦言，雖然國(guó)旅總社是一個(gè)有著54年歷史的國(guó)有企業(yè)，具有品牌、人才和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。但是，國(guó)旅總社在組織架構(gòu)設(shè)置上與全球化公司存在著明顯差距，在流程設(shè)計(jì)上仍然停在“小而全”的初級(jí)階段；在業(yè)務(wù)拓展上創(chuàng)新能力不足，守?cái)傋拥那闆r較為普遍。姚董事長(zhǎng)嚴(yán)肅指出，總社資源整合不到位，激勵(lì)機(jī)制存在不足，思想不統(tǒng)一，執(zhí)行力不強(qiáng)。思想觀念、經(jīng)營(yíng)理念已落后于飛速發(fā)展的形勢(shì)。它導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展速度放慢，發(fā)展質(zhì)量下降，最終將會(huì)使企業(yè)面臨被市場(chǎng)淘汰的危險(xiǎn)。

　　業(yè)內(nèi)人士注意到，國(guó)旅總社領(lǐng)導(dǎo)很少用這么嚴(yán)厲的措辭進(jìn)行自我批評(píng)。從中也可以看到中國(guó)國(guó)旅管理層深切感到了形勢(shì)的嚴(yán)峻、改革的重要和緊迫。

　　姚董事長(zhǎng)希望大家認(rèn)真參加培訓(xùn)，深刻領(lǐng)會(huì)總社戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容的含義，明晰總社下一步改革的思路和方向。

　　與會(huì)的同志心里明白，與其說這是一次培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)，倒不如說是一次深化改革實(shí)施戰(zhàn)略的動(dòng)員大會(huì)。

　　姚董事長(zhǎng)在動(dòng)員會(huì)上明確指出，這次改革的重點(diǎn)是組織構(gòu)架重塑和業(yè)務(wù)流程再造。他鄭重宣布將用明年一年的時(shí)間，認(rèn)真扎實(shí)地做好這次改革的各項(xiàng)工作，使總社通過這次改革發(fā)生根本性的變化。

　　中國(guó)國(guó)旅股份公司董事長(zhǎng)蓋志新非常重視這次會(huì)議，他親臨培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)表了重要講話。

　　蓋董事長(zhǎng)以他特獨(dú)的風(fēng)格開門見山地重申了中國(guó)國(guó)旅的戰(zhàn)略目標(biāo)。他說，“中國(guó)國(guó)旅的目標(biāo)是要成為全球領(lǐng)先、中國(guó)第一的旅游運(yùn)營(yíng)商”。蓋董事長(zhǎng)的講話清楚表明，中國(guó)國(guó)旅意在全國(guó)、志在全球，而不僅是東單北大街的國(guó)旅大廈，也不僅是在東直門外小街的正東國(guó)際大廈。

　　蓋董事長(zhǎng)指出，戰(zhàn)略實(shí)施要求我們進(jìn)行這場(chǎng)改革。他說，要想徹底改變目前管理粗放、觀念陳舊、技術(shù)落后、手工作坊式的操作模式，只有進(jìn)行這場(chǎng)改革。他再次強(qiáng)調(diào)，要用ERP手段來整合企業(yè)資源，打造高水準(zhǔn)、高效率、專業(yè)化的公司。他說，四年前，我們只是完成了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，明確了三游并重的方針。這次是戰(zhàn)略、構(gòu)架、流程的調(diào)整，是一次更深刻的變革。它將為中國(guó)國(guó)旅今后幾十年的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　蓋董事長(zhǎng)希望總社各級(jí)干部能成為改革的動(dòng)力。他說，這次變革會(huì)有很多困難，會(huì)有思想阻力，會(huì)涉及部門利益，要有充分的思想準(zhǔn)備。他希望大家以大局為重，以總社的發(fā)展為重，不聽閑話，不傳閑話，堅(jiān)定不移，鍥而不舍，做到改革、發(fā)展二不誤，在變革中塑造新的企業(yè)文化。

　　與會(huì)干部相信，從現(xiàn)在開始，總社進(jìn)入一個(gè)重要的戰(zhàn)略調(diào)整期，深化改革的攻堅(jiān)期。國(guó)旅成敗，在此一舉。大家表示，要高度統(tǒng)一思想，深刻領(lǐng)會(huì)、貫徹落實(shí)方案的戰(zhàn)略意義；要從組織上落實(shí)，保障改革順利進(jìn)行；要切實(shí)提高執(zhí)行力，圓滿完成改革任務(wù)；要在抓好改革的同時(shí)，完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

　　據(jù)悉，國(guó)旅總社為此已經(jīng)成立戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型辦公室，由總社領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型辦公室下設(shè)華東地區(qū)總部、入境游業(yè)務(wù)單元、公民旅游業(yè)務(wù)單元、MICE業(yè)務(wù)單元、IT中心業(yè)務(wù)單元、全國(guó)總部及企業(yè)文化建設(shè)等七個(gè)工作組。