澳大利亞航空公司官方網(wǎng)站當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月5日晨6時(shí)30分發(fā)布聲明說(shuō)，澳航已特別派出增援飛機(jī)，計(jì)劃在今天中午將因昨日客機(jī)故障行程受阻的乘客送達(dá)目的地。同時(shí)，由于宣布停飛所有空客A380型客機(jī)，澳航多趟航班延遲至少24小時(shí)，不過(guò)該公司已采取措施用部分其它機(jī)型替代相關(guān)客機(jī)，繼續(xù)航班運(yùn)營(yíng)。

澳航在聲明中說(shuō)，預(yù)計(jì)在當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月5日10時(shí)30分左右，因4日航班號(hào)為QF32的空客A380客機(jī)引擎故障緊急降落，而受阻沒(méi)能按時(shí)到達(dá)目的地的乘客，將可以搭乘公司派出的替代客機(jī)前往目的地悉尼。

因澳航暫停飛行空客A380型飛機(jī)出行受阻的所有乘客都可以獲得公司提供的食宿，公司也會(huì)盡快作出安排，讓乘客成行。

澳航同時(shí)表示，正與勞斯萊斯公司及空客公司緊密合作，調(diào)查此次客機(jī)引擎故障事件。

聲明還說(shuō)，澳航其它的70多趟國(guó)際航班將按計(jì)劃正常運(yùn)營(yíng)。

聲明稱，11月5日澳大利亞墨爾本前往美國(guó)洛杉磯的QF93航班推遲24小時(shí)；洛杉磯至悉尼的QF12、QF108航班、洛杉磯至墨爾本的QF94航班推遲24小時(shí)。

此外，悉尼至洛杉磯的QF11航班、悉尼經(jīng)新加坡至倫敦的QF31航班將正常運(yùn)營(yíng)，不過(guò)是由波音B747-400型客機(jī)代替停飛的空客A380型客機(jī)來(lái)執(zhí)行任務(wù)。

同時(shí)，倫敦至新加坡的QF10航班將2英國(guó)航空公司的波音B777型客機(jī)代為運(yùn)營(yíng)。