昨天，昆明鐵路局召開了春運(yùn)鐵路新聞發(fā)布會：為方便旅客購票，在春運(yùn)期間，昆明火車站將24小時對外售票。同時，昆明站候車室將通宵開放。
昆明鐵路局副局長張廣州介紹：“春運(yùn)期間，我們將對運(yùn)能嚴(yán)重不足的重慶、內(nèi)江、麗江、曲靖方向增開6對臨客，昆鐵列車開行總對數(shù)達(dá)到了51.5對，日均客運(yùn)運(yùn)能達(dá)到140745人，較去年春運(yùn)增長了30.4%，為歷年之最。”
“今年春運(yùn)期間，農(nóng)民工朋友不但可以和往年一樣預(yù)訂團(tuán)體票。而且，在部分線路上農(nóng)民工可預(yù)訂團(tuán)體返程票，這還是首次�！弊蛱炖ッ麒F路局客運(yùn)處的負(fù)責(zé)人介紹說，目前僅發(fā)售了農(nóng)民工團(tuán)體票1000多張，數(shù)量并不多，希望農(nóng)民工朋友能利用好這個便民政策，以團(tuán)體的形式購買火車票。
昆明火車站副站長高駿表示，今年春運(yùn)期間昆明火車站將24小時對外售票，其中售票大廳從早上5點(diǎn)至晚上11點(diǎn)30分向旅客發(fā)售管內(nèi)及當(dāng)日當(dāng)次的火車票及學(xué)生票，站前20個臨時售票點(diǎn)將從早上8點(diǎn)至下午6點(diǎn)向旅客發(fā)售直通旅客列車車票，售票大廳外的27、28號售票窗口將在夜間發(fā)售10天內(nèi)的所有火車票。“另外，今年昆明站的候車室將24小時開放，一些確實(shí)存在困難卻持有第二天出發(fā)火車票的旅客，或者由于列車晚點(diǎn)而無法離開昆明站的旅客可進(jìn)入候車廳休息。”
近幾天省內(nèi)及周邊省份出現(xiàn)了雨雪冰凍天氣，對鐵路正常運(yùn)行造成了一定影響，部分列車開始緩速行駛。對此，昆明鐵路局表示，已經(jīng)制定了應(yīng)對惡劣天氣的緊急預(yù)案，一旦出現(xiàn)緊急情況將立刻啟動，為旅客提供退票、改簽等服務(wù)。
春運(yùn)備忘錄 2條直達(dá)昆明站的公交線19日開通
昆明新巴北部公司決定，自1月19日開始的40天內(nèi)，將開通昆明北部公交樞紐站至昆明站、昆明東部公交樞紐站至昆明站的2條特色服務(wù)專線車。
有關(guān)車隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹，昆明北部公交樞紐站至昆明站特色服務(wù)專線車，由北部公交樞紐站發(fā)車，直達(dá)昆明站，中間不�？俊０l(fā)車時間為早上7點(diǎn)至晚上7點(diǎn)，票價每人次2元。而昆明東部公交樞紐站至昆明站的特色服務(wù)專線車，由東部公交樞紐站發(fā)車，直達(dá)昆明站，中間不�？�，發(fā)車時間為早上6點(diǎn)至晚上6點(diǎn)，票價為每人次3元。
昆鐵開通95105105可查詢?nèi)珖熊嚨臅r刻、票價、余票
昨天從昆明鐵路局獲悉，備受外界關(guān)注的昆鐵客戶服務(wù)中心將自2011年元月19日起正式開始運(yùn)營，全省統(tǒng)一客服電話號碼為：95105105。
昆明鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，運(yùn)營初期，客戶服務(wù)中心開通120條線路為旅客提供自助語音查詢及人工受理投訴服務(wù)。旅客在全省各地直接撥打95105105（只收取市話費(fèi)），即可查詢到全國開行的旅客列車時刻、票價、余票、運(yùn)行正晚點(diǎn)等信息，也可以對昆明鐵路局火車客運(yùn)站和旅客列車的服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議，客戶服務(wù)中心工作人員將及時處理。
