英國《每日郵報(bào)》2月11日?qǐng)?bào)道,隨著富有的中國顧客的激增,倫敦知名品牌店開始雇用會(huì)說漢語的員工為他們服務(wù)。
據(jù)估計(jì),今年亞洲游客將在倫敦花費(fèi)1.65億英鎊。這個(gè)數(shù)字可能會(huì)在2013年翻番。哈羅德百貨商場(chǎng)(見圖)已為喜歡路易威登、愛馬仕和巴寶莉等西方品牌的中國顧客設(shè)立了75個(gè)專柜。邦德街附近的商場(chǎng)正在訓(xùn)練員工學(xué)習(xí)中國禮節(jié),同時(shí)也在招募有語言特長(zhǎng)的人。
牛津大學(xué)歷史學(xué)家卡爾·格特說:“現(xiàn)在這些成功的百貨商場(chǎng)擁有者在做商業(yè)考慮的時(shí)候,中國顧客的喜好是排在第一位的。很多中國人向往擁有在西方生活的經(jīng)歷,憧憬西方的生活方式,密集的廣告點(diǎn)燃了他們的熱情。中國擁有龐大的人口和消費(fèi)能力,這些大公司竭盡全力滿足中國消費(fèi)者的需求一點(diǎn)兒也不讓人感到奇怪!薄爸袊讼M性诤M鈱W(xué)習(xí)和接受高等教育的經(jīng)歷,尤其是在英國或者美國。他們喜歡旅游,現(xiàn)在有大批的中國游客在世界各地旅游!
今年中國顧客在邦德街的消費(fèi)額比去年增加了155%。“現(xiàn)在這些百貨商場(chǎng)都有很多會(huì)說漢語的員工了。”邦德街協(xié)會(huì)的凱蒂·托馬斯說,“這是我們正在努力的。我們培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)中國的禮節(jié),比如用雙手遞還信用卡!薄爸袊讼矚g的品牌是路易威登、百達(dá)翡麗手表、愛馬仕和巴寶莉。”
她說今后消費(fèi)額還會(huì)增加,但是因?yàn)橛庞每ㄏ拗票绕渌?a href="http://safecosports.cn/ouzhou_t/" target="_blank" title="歐洲旅游">歐洲國家更嚴(yán)格,中國人更多地選擇去巴黎購物,而不是倫敦。
馬克·亨德森,吉凡克斯(英國著名男裝品牌)的董事說:“在到歐洲游玩的中國游客中只有5%的人會(huì)到英國來。這一點(diǎn)只有我們很擔(dān)心。這意味著倫敦西區(qū)失去了很多重要生意!