“衛(wèi)星云圖、航空公司電話、航班查詢網(wǎng)站、航班取消信息……”這是昨日首都機(jī)場官方微博上給出的服務(wù)信息。

受雷雨天氣影響，截至21時(shí)，首都機(jī)場延誤滯留一小時(shí)以上航班42架次，取消航班43架次。

首都機(jī)場相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在因雷雨天氣導(dǎo)致航班大面積延誤時(shí)，首都機(jī)場聯(lián)合各駐場單位及時(shí)啟動(dòng)新聞宣傳聯(lián)動(dòng)機(jī)制，收集匯總各類信息，并及時(shí)通過多種渠道向旅客和社會(huì)公眾滾動(dòng)發(fā)布。為了滿足候機(jī)旅客獲取信息的需求，一方面，首都機(jī)場每隔10分鐘用中英文廣播一次最新航班信息，同時(shí)在航站樓內(nèi)的電視屏幕上播放機(jī)場和周邊地區(qū)的實(shí)時(shí)天氣云圖，并通過廣播、電視、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)等，分時(shí)段發(fā)布天氣趨勢(shì)、運(yùn)行現(xiàn)狀等相關(guān)信息，最大限度地滿足旅客的知情權(quán)。

此外，首都機(jī)場延長了樓內(nèi)店面的服務(wù)時(shí)間，增派服務(wù)大使在3座航站樓內(nèi)對(duì)旅客進(jìn)行引導(dǎo)，提供免費(fèi)的飲用水、清涼油等物品，協(xié)助航空公司為旅客流動(dòng)發(fā)放機(jī)票退改簽證明和溫馨提示卡片，并增加保潔人員的清潔頻次。