3月6日起，市民出游挑選旅行社又多一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)——看旅行社有幾個(gè)“A”。上海市旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)日前公布首批A級(jí)旅行社名單，并頒發(fā)等級(jí)標(biāo)志牌。這160家A級(jí)旅行社共同簽下誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書，向全社會(huì)承諾“以游客滿意度作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)”。

上海市首批160家A級(jí)旅行社中，5A級(jí)8家，4A級(jí)28家，3A級(jí)124家。等級(jí)評(píng)定改變了旅行社業(yè)魚龍混雜的狀況，有利于旅行社的經(jīng)營(yíng)服務(wù)和企業(yè)信譽(yù)等接受行業(yè)、游客和社會(huì)監(jiān)督，促使旅游企業(yè)走出低端競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

160家A級(jí)旅行社承諾，以顧客滿意度作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守與旅游者簽訂的旅游合同，明碼標(biāo)價(jià)，反對(duì)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，不做虛假?gòu)V告，向旅游者提供價(jià)質(zhì)相符的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

上海市首批5A級(jí)旅行社是：上海國(guó)旅、上海中旅、上海青旅、錦江旅游、春秋國(guó)旅、上航假期、上航國(guó)旅、攜程國(guó)旅。